浅谈WEB产品信息架构(转载)

　　在产品设计过程中，肯定信息架构是排在原型设计以前的，原先觉得信息架构只是要肯定产品的内容结构，如导航、内容版块等，如今了解下来发现其实并非这么回事，信息架构包含了不少的内容，这里就本身所了解到的作一个简单的介绍。信息架构的英文是Information Architecture，简称信息架构，是美国建筑师沃尔曼 (Richard Saul Wurman)先生在1975年创造出的一个新词汇。目前通常将信息架构定义为“组织信息和设计信息环境、信息空间或信息体系结构，以知足需求者的信息需求的一门艺术和科学。”，包括调查、分析、设计和执行过程，它涉及到组织系统、导航系统、搜索系统和标签系统的设计，目的是帮助人们成功地发现和管理信息。

　　(1)信息架构的适用范围

　　从信息架构的定义和基本思想来看，信息架构的理论与方法应该适合于全部的信息集合。众多的信息片断汇集在一块儿，造成了信息集合，当咱们须要从复杂的、巨量的信息集合中有效地提取信息，就须要调动人的智能去组织信息内容，精心设计信息结构，建造一个优化的信息空间，让信息变得清晰、易理解、易获取和易使用。从这一点看：信息架构是针对全部信息集合而言的。可是，尽管信息架构出如今全部须要对信息集合中信息内容进行展现的信息空间中，但不一样的信息集合形式对信息架构的 依赖程度不一样。通常状况下，陌生的信息环境和复杂的信息空间更须要信息架构，网络信息环境就是这样一个对用户而言陌生的信息环境。

　　(2)信息架构的核心内容

　　万维网信息架构研究的开山之做《万维网的信息架构》(Information Architecture for World Wide web)由美国的两位具备图书馆学情报学背景的学者在1998年完成，他们在书中首次确立了信息架构的核心构成要素，这些要素做为信息架构的核心内容为全 世界的学者所承认。信息架构的核心要素就是网站的信息组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统这四大系统。

　　组织系统负责信息的分类，由它肯定信息的组织方案和组织结构，对信息进行逻辑分组，并肯定各组之间的关系;

　　标识系统负责信息内容的表述，为内容肯定名称、标签或描述，标识名称能够来源于控制词表或词库、专家或用户、已有的标识实践等;

　　导航系统负责信息的浏览和在信息之间移动，经过各类标志和路径的显示，让用户可以知道本身看到过的信息、本身的如今位置和本身能够进一步得到的信息内容;

　　搜索系统负责帮用户搜索信息，经过提供搜索引擎，根据用户的提问式，按照必定的检索算法对网站内容进行搜索，并提交给用户搜索的结果。

　　以上这些系统不是孤立存在的，有时它们之间的区别也不是绝对的，可是一旦设计好，网站就成为一个易用的、用户满意的对象了。

　　(3)信息架构在网站信息组织中的应用目标

　　WEB信息架构的实质是经过信息组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统的设计和处理，帮助人们在网络和WEB环境中更成功地发现和管理信息，有效地解决用户的信息需求。它是组织管理网站信息资源的基础。WEB信息架构的目标能够从两个方面看：

　　一是从对信息的处理结果看，要达到信息的清晰化和信息可理解两个目标。为何以信息的清晰化、可理解性为目标的信息架构在今天可以普遍被接受?由于社会的大多数人，在今天已经感觉到巨量信息的压力，他们迫切须要减轻巨量信息形成的认知负担，他们欢迎清晰化、可理解的信息。

　　二是从用户的使用结果看，要达到网站信息有用性、可用性强和使用者具备良好的用户体验两个目标。信息架构的最终目的是帮助人们快速高效地找到所需信息，并得到良好的用户体验。而用户体验创建在可用性基础之上。信息架构的主要内容诸如创建信息组织结构、建立标识系统，设计导航系统等直接影响着网站总体的可用性。

　　下面简单说明这四个目标：

　　信息的清晰化

　　沃尔曼先生认为：“信息建筑师(Information Architects)是一种把数据的内在模式加以组织，使复杂的事情变得清晰的人们，它们构建信息的结构或信息地图，让别人找到通往知识的途径。”这段话代表了信息架构活动须要追求信息的清晰度。不管是导航、标识、组织和浏览哪种处理方式，都应该起到如同建筑物或道路的标志牌同样的功效，纷纭繁杂的异质信息可以造成一个清晰的结构、有清晰的呈现方式，能清晰的指引到达信息的路径。

　　信息可理解

　　“让信息可理解”是建立信息架构这样一个理念的初衷。人的大脑要接受和利用信息，首先就要理解这个信息，即对信息进行解释和表征。信息的接收者经过接触到信息的传输载体以及与信息界面的交互，须要对信息的符号、含义和结构等进行解释和理解。为了保证良好的信息接收效果，信息发送者须要对这种解释和理解的方式、特征和规律事先进行调查、分析和研究，在此基础上，将信息的内容集成，并发布到信息的传输载体和信息界面上。所以，信息的理解和解释的内容和方式是一个影响到信息发送者的行为和信息接收效果的相当重要的问题。而在之前，常见的状况是，信息发送者自顾自地发送信息，不顾信息接收方面理解和解释的困难。这样的现象在信息稀缺时代，人们为了必须的信息利用目的，而不得不去克服困难;可是这样的现象在咱们这个信息富集时代，从“省力法则”的规律来看，人们会转而求助于其余的信息渠道，天然地会避开理解和解释的 困难。

　　信息的有用性、可用性强

　　有用性指信息内容具备潜在的能知足用户需求的功能，可用性指经过提供的操做手段可以让用户实现他们查询、 购物、学习、娱乐等方面的须要。按照国际标准化组织ISO9241的定义，可用性是指：“特定用户对所用产品在某一特定使用范畴内有效、高效和满意地实现 预期目标的程度。”可用性专家Nielsen认为站点的可用性是由五个因素决定的：可学习性、可记忆性、使用时的效率、使用时的可靠程度、用户的满意程度。理想的信息体系结构应该功能明确、专一于内容、易于学习、易于认知、使用效率高。信息建筑师应该为达到这样的目标来构建信息体系结构。

　　良好的用户体验

　　用户体验是指帮助用户快速和容易地在网站上完成他们任务的活动。用户体验决定了：用户如何行动和选择的状况被具体表如今系统中，系统的活动状况被表达和提交给用户。Elaine G. Toms在谈到网站信息架构的信息交互问题时认为，用户体验包括系统的和美学的两种方法生成表述形式以支持任务的完成。网站不只仅是一个单一的控制内容的单程渠道，而是在多重生态条件下丰富体验的编制物。信息架构的目的在于使信息的使用者拥有愉快的用户体验。

　　关于信息架构，其实我也不大懂，只知道每一个产品都须要规划信息架构，包括检索、标记、导航、展现等，在产品最开始规划时就须要作，且后边规划功能时针对需求进行调整。信息架构和UGC不冲突，固然分析内容并结构化的工做比较困难，不能期望用户所有按照结构化的思路来提交。标签Tag是个民意化的标记形式，但不能替代信息架构里的主要标记系统。深刻研究会发现东西不少，术业有专攻，做为产品经理来讲作好基本的信息架构规划就能够了。