等春天：浅谈产品架构

上上一篇，聊了信息架构。这一篇，咱们聊聊产品架构。

等下，这俩儿，不是一个意思吗？在网上，有时候是一个意思。在这篇，不是一个意思。

行，说说吧，产品架构，是个啥？我的的理解，除了共通的架构部分，信息架构，偏重内容的展示形式，好比是列表仍是宫格；而产品架构，则偏重是什么功能。

举个例子，微信和微信读书，都有一个叫“我”的一级页面。从信息架构的角度来看，两者极其类似；从产品架构的角度来看，由于所承载的功能有很大不一样，因此两者区别很大。

归纳来说，产品架构， 就是对产品主要功能的一种提早规划和架构。

本文的话，主要以 App 为例，探讨如何更好的设计产品架构。内容未必全面，同时也只能涵盖部分类型的产品，因此仅供参考，也但愿可以抛砖引玉，欢迎你们留言交流。

01 从核心功能出发

在电影或网络视频中，有时咱们能看到相似如下场景。

一对单身男女的初次约会。这位男生全程都大谈特谈，本身收入有多高，家里有几套房几部车，大姨夫在机关上班，二舅家里是开矿的......而后，这对男女的关系走向，可能在当场就画上了句号。

现实生活中，男女之间，正常的交往，一般都是先从天气等话题开始聊起。以后要经历屡次约会，天然而然的在不一样话题之间切换，话题也是由浅入深。这样双方才会感受舒服天然。

其实不光男女之间，人与人之间的交往，也大抵如此。

也就是说，人与人之间的交往，是会充满试探，而且像打乒乓球同样你来我往。曾经年幼的我也怀疑过，人类这样作，是否是套路有余、真诚不足。

如今我会认为，这可能无关套路和真诚，而是天然规律。有人甚至为此写了一本书，并且是从科学的角度，那就是罗纳德・B・阿德勒的《沟通的艺术》，在此我也正式推荐给你们。

我比较好奇的是，人类的交往模式，为何是这个样子？

我的有一些猜想，有两点比较核心。

首先，相互理解和心灵相近过于稀有，因此孤独对于多数人而言，是一种常态，也致使人没有那么开放；

其次，人类还要面临竞争、工做生活等各类压力，每一个人都在孤独而艰难的“谋生”。

基于以上两点，人类的自恋也好，自私也好，都是很是容易理解的。绝大多数人都还在为本身和家人挣馒头吃，他们是没有多余的馒头分给其余人的。这样的大多数人，确实是也只能是以“自我为中心”。

“自我为中心”这一特性，致使人类在与他人交往时，每次都会像挤牙膏同样，只挤出一小部分。这一小部分，就是对他人的兴趣、信任、关心等利他的东西。

咱们人类，面对本身的同类尚且如此。面对一款 App 的时候，那份牙膏会挤的更多一点吗？未必，恐怕只会更少。

作产品和作人同样，初次与“对方”见面时，若是就把本身的优点和大招都“和盘托出”，结果每每使人遗憾。

笔者做为一名设计师，也接过一些外包项目。个别外包项目，可能出于各类缘由，会把规划好的全部功能，在最初的 1.0 版本就通通加上。结果每每不太乐观。

在不少互联网公司里面，状况固然不会这么严重，但相似的问题也存在。

不少公司，都不会在 1.0 版本的时候，上太多功能。大的功能，也都是在大的版本更新时再上。然而，比较常见的是，随着功能愈来愈多，这款产品也会变得愈来愈复杂，在市场上的表现，也愈来愈弱。

咱们都知道，小孩子都是越大越强壮。为何有些产品，会越大越弱呢？我的的见解，是“养育”的方式不对。

怎样更好的“养育”本身的产品呢？万里长征第一步，先从核心功能开始。

1 核心功能，只有 1 个

PC 时代，有很多网站的首页都是聚集了各个一级频道的内容。每一个一级频道的内容都抓一些过来，右上角再给一个“更多>>”的连接，就是一个模块了。多个这样的模块，就构成了一个传统又典型的“首页”。

移动互联网时代，这种类型的首页不多见了。即使有些 App 的首个一级频道也叫“首页”，承载的也是一个单一的功能。好比小红书，首页就是展现笔记。这其实很好。

有哪些不够好的呢？根据个人观察，来分享一个例子。

好比说，1.0 版本就会作 2 个甚至更多主要功能。并且这几个主要功能之间，看上去相互平行，权重基本一致，分不清主次。

用户会以为，这款产品，能干好几样事情，但很难说的出，最主要的一件事是啥。总体来说，有点像多点突破，这必然很是艰难。

由于“挤牙膏”这种现象的存在，因此最好是凭借一个功能，每每就是核心功能，来实现单点突破，从而赢得用户，并留住用户。

因此，我的建议，首个一级频道，应该开门见山，永远放核心功能。其它一级频道，在早期，都要围绕核心功能，提供一些服务性功能（好比“消息”、“设置”等），作好后勤工做。

2 核心功能即护城河

前段时间，脉脉上有个问题，是“为何不少社交软件中加好友后几句话就'加个微信吧'?"。

这个问题颇有意思。由于随着微信好友数量愈来愈多，朋友圈内容愈来愈多，朋友圈会被愈来愈多的人看到，你们加好友其实也是比较谨慎的，但你们仍是愿意去加一些素未谋面的人。为何呢？

我的以为，最大的缘由，也不是去看别人的朋友圈。而是说到随时随地、立刻能联系上的即时通信工具，不少人第一个就想到微信，一部分人只会想到微信。

即时通信，做为微信的核心功能，其体验是很优秀的。当初给微信带来爆发性用户增加的，并非这个核心功能，而是语音对讲、附近的人、摇一摇这些功能。

然而时至今日，这个核心功能，倒是微信留住用户的核心（或至少是之一），成了微信的护城河，或至少是护城河的中坚力量。

互联网行业，现在的现状是：一方面大部分需求已经被覆盖和知足；另外一方面，强者恒强、弱者恒弱，马太效应很是明显。

在这种形势下，只有把核心功能作到足够好，好到成为本身的护城河，才有可能后来居上，或与众诸侯“三足鼎立”，或至少“富甲一方”。相似的例子，还有网易云音乐、抖音等。

02 加什么样的新功能？

这段主要探讨大的新功能，或者说是重大功能。好比朋友圈、公众号之于微信，社区、电商之于 Keep。

核心功能已经在市场上站稳了脚跟，或者核心功能已经作的很是好了。这时候，出于盈利、市场需求、兴趣等各类因素，企业一般都会考虑加新功能。

加什么样的新功能？先来看下微信，做为一种生活方式，微信提供的功能实在是多。因此我的以为，水无常形，人各有志，企业自由发挥便可。

不过却是有一些原则性问题，我的有一些建议，以供参考。

1 开弓没有回头箭，不作减分的功能

一旦加了新功能，一般就会有用户用。一旦有用户用，就很难撤回了。若是这个新功能作的不够好，或者不太合适，减分了，最后每每得不偿失。

因此，对于新功能，除非有十足的把握，不然的话，宁肯不作，不可作错，宁缺毋滥。

2 用户喜欢的是简单，反感的是复杂，与功能的多少没有必然联系

经过你们的平常聊天，或者 App Store 的评论区，会发现，你们喜欢用“简单”这个词儿来表达对一款产品的承认或喜欢，同时会用“复杂”、“臃肿”等词语来表达对一款产品的不满。

相信全世界的 Mac 用户都是喜欢 Mac 的，由于 Mac 的简单优雅，以及好用。

Mac 虽然简单，但功能并很多，就拿触控板来讲，我经常使用的功能不多，但其实这里支持的手势、承载的功能很是之多，是彻底可以玩出花来的。

难能难得的是，如此多的功能，能够和一块再简单不过的触控板完美融合，这真是一种奇妙的感受。

微信也是一个典型例子，功能不少，但看起来用起来都很简单。

因此，我的以为，企业其实不用担忧本身的产品功能太多。要担忧的话，也是担忧产品是否是足够简单。

3 用户要的功能，有些不能给，有些要变个花样给

拿笔记产品为例，上知乎上搜一下，会发现会有一些用户但愿笔记本能支持多层级（无限层级）目录。

微信的朋友圈，也有不少用户说，我常常刷朋友圈，每次都得点两下，为何不能放到外面，这样点一下不是更好。

作产品，尤为是产品作的还不错的时候，不免会碰到相似的问题。应该怎么处理呢？我的有几点建议，仅供参考。

a) 二八原则

若是只有 20% 的用户须要这个功能，加了又会影响剩余 80% 用户的体验，确定是得不偿失。就要考虑不给，或者变个花样给。

b) 对“简单”形成严重破坏的不给，对“简单”形成小破坏的变个花样给

笔记产品，其文件夹能够有无限层级，那和电脑就很像了。

这个功能，一旦用起来，可能会出现以下状况。

首先，用户有可能在一个文件夹里，既看到笔记、也看到文件夹；

其次，用户的文件夹，有的是单层，有的是多层。最后他也记不住谁是单层，谁是多层，并不太利于整理；

最后，若是文件夹有多层，在手机上用起来，会像剥洋葱同样，一层一层剥下去，返回的时候，还得一层一层从新盖上去，并不方便。

最后的结果，就是显得有点乱有点复杂，也很难再保持“简单”的形象，损失有点惨重。因此，即使有少许用户要这个功能，也不能给。

其余的反馈，好比在朋友圈里加一个屏蔽朋友的功能，由于极少被用到，有了会打扰大部分用户，因此就不必出如今朋友圈，出如今比较深的我的资料设置页，足矣。

c) 列出重要的影响因素，并对其优先级进行排序

把朋友圈做为一级频道单独放出来，我的猜想，可能属于 80% 的需求。但微信并无这样作。由于微信作这个决策的时候，要平衡的因素至少有三个，优先级从高到低，排列以下。

第一，微信只放 4 个 tab，没地方了；

第二，朋友圈是个插件功能，可拆卸，做为一级频道也不合适；

第三，少点一下，体验更好。

如此一来，要把朋友圈放到哪里，结果就很明显了。

因此，你们在作功能决策的时候，最好是把重要的因素都拎出来，而后按优先级排序。如此一来，就比较容易作出正确的决策。

03 何时加？

聊完加什么功能，咱们再聊聊何时加。

大部分公司，上比较大的新功能，都是踩着大更新的点，好比 3.0、4.0 这样的版本。

这样子好像没毛病，由于你们都是这样作的，结果却千差万别。这是为啥呢？

咱们都知道，一般而言，春播秋收，是天然规律。别人家更新 3.0 版本的时候，应该是春天。咱家更新 3.0 版本的时候，多是秋天，甚至是冬天，收获确定也不同。

因此，我的观点，仍是要在春天的时候上大的新功能。那么，这个春天，有什么特色呢？

产品凭借核心功能或重大功能，起码已经“富甲一方”

对于那些有不少竞品的产品，春天的特征，不必定非得是依赖优秀的体验或服务然后来居上，也不必定非的是和各大诸侯“三足鼎立”，最起码，得 “富甲一方”——有一批稳定的用户，而且在用户中反响不错。

比较忌讳的是，已有的核心功能或重大功能，反响平平，甚至说反响不太好。这个时候，加新的重大功能，是比较危险的。

由于旧有的核心功能或重大功能都没作好，用户对这款产品，一般是没有信心的。再贸然的加新的大功能，一般只会加剧用户的不满和失望情绪。对于新来的用户，也很难留得住。

这个时候，多是秋天或冬天，应该怎么办呢？我的建议，仍是须要先聚焦在核心功能或重大功能上，去找缘由，为何作的不够好。是体验不够好、内容不够好、服务不够好、方向不太对，仍是别的缘由。对症下药便可。

核心功能作对作好了，春天天然就来了。

核心功能以后，就是其余重大功能。

重大功能的思路和作法，和核心功能同样。作到他加分为止，或者最起码，不能减分。如此一来，这款产品就有可能成为祖国的昆明，四季如春。

最后的最后，核心功能可能不赚钱。但山不转水转，很大几率咱们是能找到一个或多个可以赚钱的重大功能。

即使最后没找到，那若是作到了行业前三，相信早晚会有人向你抛来橄榄枝的，Foxmail、Instagram、WhatsApp，都是很好的例子。

04 加在哪里？

这个问题，其实就是信息架构的范畴，也是很是关键，直接影响到人与界面的交互体验(IX)。而 IX 做为软件产品用户体验的基石，其重要性是不言而喻的。

由于，很大程度上， 用户是根据信息架构，来感受来判断，这款产品，是简单仍是复杂。

关于信息架构，能够参考上上一篇： 《以不变应万变：聊聊信息架构》。

结语

春播秋收，是天然规律。

四季里的春天，须要静心等待。

产品更新迭代的过程，一样存在春夏秋冬四个季节。这里的春天，一样须要静心等待。所不一样的是，这里的春天，不只能够人为创造出来，甚至能够人为决定它的持续时间。

核心功能、重大功能，作好作到极致，就会“忽如一晚上春风来，千树万树梨花开”。

大的经济环境，也是有周期的。就像 2018 和 2019，对互联网行业而言，就是冬天。但若是你家产品的核心功能和重大功能作的足够好，无论大环境是什么季节，相信你家永远在春天。

最后，借痛仰乐队《公路之歌》的一段歌词，来结束本文。

一直往南方开

一直往南方开

一直往南方开

以上。