如何助力企业 APP 在竞争中占据先机？

作好产品的六字真言：刚需、痛点、高频

——周鸿祎

好的产品是须要不断打磨的。在开发任何产品以前，都须要进行严格的假设和调研，找到刚需，找到痛点。而后就是不断的验证本身的假设，不断地在适当的试错过程当中成长。

当一个产品已经有了雏形，咱们该若是对一个成规模的产品进行优化改进呢？

咱们为了快速有效的获取用户反馈而设立许多沟通的渠道（邮件、电话、服务请求、销售人员和客服经理等），经过这些反馈，咱们可以知道哪些用户体验设计会让用户以为痛苦、感到挫折，毕竟他们的使用频率更高，更容易碰到问题、发现咱们不曾注意的「盲点」。

你但愿产品有所突破，却发如今需求调研的过程当中绝大多数的普通用户并不明确知道他们真正须要的是什么，他们只会将他们认为重要的东西告诉你，二者之间其实有着明显的差距。

这个时候，有人偷偷告诉你「数据能够帮你解决你遇到的一切问题。。。」

啊哈！恍惚间，你仿佛参透了真理~

数据驱动的产品演进

如今开始插播广告！

Mobile Insight 帮助用户了解 APP 终端用户的使用习惯，获取各业务转化状况的信息。对上线的各个版本的APP的使用状况进行对比，更好地验证产品改进效果。

基于用户的使用状况，有效改善页面布局和设计，提高转化率。

• 分析 APP 受众用户特征，APP 更受哪一个地区的用户的青睐？哪一个年龄段的用户使用频率更高？性别分布状况？

• 了解用户的属性和兴趣，能够有效为用户推荐更加合适的商品和服务；

• 得到用户以往的访问行为，可轻松判断用户是否存在流失的风险；

• 基于用户以往的访问行为，判断用户是否具备较高的消费潜力，从而给予更多的关注；

除此以外，咱们还能够从宏观上了解 APP 使用者总体体验状况，对影响用户体验的性能指标进行深刻分析，获悉形成该类问题的根本缘由以及影响用户，有效挽回受影响用户，清晰了解问题出现环节。

应用崩溃/卡顿/ANR/响应时间长等性能问题均会致使用户操做过程当中关键业务中断，使 ARPU 下降，形成品牌口碑变差，CPA(每用户获取成本)提升。Mobile Insight 可以准肯定位应用崩溃/卡顿/ANR 现象的缘由，并关联 APP 终端使用者，帮助用户控制不良影响的范围。

以崩溃性能分析为例，当应用发生崩溃时，生成一份崩溃日志，描述应用程序是在何种条件下崩溃的，包含当前正在运行线程的完整堆栈信息，经过堆栈信息可推测出崩溃发生的缘由从而进行修正。Mobile Insight 会记录具体每一个崩溃发生的环境和用户的操做轨迹，运维和测试人员也能够经过模拟实际用户的操做复现崩溃场景。APP 研发人员经过 Mobile Insight 平台所展现的崩溃根因数据分析结果，快速解决应用性能问题，有效挽回受影响用户。

数据是大部分红功公司的生命线。好的数据分析不只能推动正确的管理决策，增长公司的透明度，免去了无谓的猜想，还能增强不一样部门之间的协做。

咱们相信，对企业有价值的产品就是好的产品，由于好产品本身会说话！

本文转自 OneAPM 官方博客