RPA深度结合AI，智能客服机器人（Chatbot)新突破|实在智能

  客户服务一直是企业在行业竞争中的一大核心要素。然而不断增长的业务同客服质量下降是矛盾一；不断增长的用户数据同数据低效利用是其矛盾二，那么实在智能Chatbot+RPA是如何助力企业解决客户服务的两个矛盾的？答案是人工智能+RPA。   本文主要从Chatbot+RPA如何赋能企业客服工作自动化和智能化展开分享：   目录 「实在智能」智能聊天机器人中的AI技术 实在智能参与中文自然语言理解评价

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