PESCMS Ticket 客服工单系统 v1.2.2 发布

我们很高兴地宣布 PESCMS Ticket v1.2.2 的到来。此版本带来了工单评分、投诉反馈和微信模板消息等功能。 新功能 工单评分以及投诉反馈 作为工单系统，在工单结束后让客户对本次服务进行评价是非常有必要的，现在新版支持评分了！当工单标记完成状态后，客户可以对本次工单进行评分。如下图所示： 同时客户的评分将会对本次处理工单的客服进行评分积累，这么一来工单评分将可以作为KPI考核指标一环了

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