客服工单系统的工单管理功能

客服工单系统是常见的企业信息应用软件，促进企业降低运营成本、有效提升客户留存，企业管理中占据举足轻重的作用。今天小编主要来介绍一下客服工单系统的工单管理功能。 工单管理功能： 首先为大家展示工单系统界面，如下图： 左侧为工单列表，包括所有工单、未分派工单等。点击未分派工单即可查看当前未分派的工单视图。点击左上方的设置按钮，即可对工单视图进行自定义设置，其中包含默认、公开和私人视图。点击编辑设置可视

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