如何利用CRM软件建立有利可图的客户关系？

客户关系管理（CRM）技术彻底改变了企业与客户的接触方式。不过，在投资CRM之前，业务主管应该了解如何使用CRM软件建立客户关系，进而提高业务盈利能力。 为什么要建立客户关系？ 在一些企业中，客户关系被称为第一生产力。随着环境的变化，客户关系管理的模式也不断升级。比如原来对待客户时是传统的单向思维，而现在的互联网思维是多向互动的，这就要求客户关系管理有更多创新。 加强与客户的关系有助于企业充分发挥

>>阅读原文<<