提高沟通质量和效率的5个技巧

在工做中每每避免不了和同事和客户沟通。但在个人观察中，“沟通”已经成为组织发展的障碍。而不少人理解的沟通，每每只是“聊聊”，“批评”，“汇报”的代名词而已，这样的沟通没必要要并且效率低下。学习 那么，什么是沟通？如何提高沟通的质量和效率呢？设计 我认为，沟通本质上是人们之间相互学习的过程。这个学习过程包括两个方面：理解（understand）和行动（act）对象 沟通的目的在于扩大一致的理解 如下

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