PMP——移交可交付成果的全部权

1.一个可交付成果不被接受时会发生什么？

分析：当一个可交付成果不被接受时，必须返工以将其修正。这可能使得项目收尾推迟并增长预算。可能也再也不有实施工做所需的资源。

2.若是一个可交会成果不被接受，合同可以被结束吗？为何能或者为何不能？

分析：这取决于可交付成果的用户或业主以及可交付成果的重要性。若是业主批准项目在没有那个特定的可交付成果的状况下结束，那么项目能够结束，可是仍然须要修正该可交付成果并更新记录以反映变动。另外，若是业主以为这个可交付成果不获得纠正，项目就没有完成，他们可能不会结束项目。

3.一个客户服务表明在她的IT部门的客户服务中心工做。她接到关于一个刚出厂的新产品的电话。她从未据说过此产品，发生了什么事？

分析：IT部门没有收到关于该新产品的通知，也没有受到如何使用该产品的培训。这对于客服表明来讲是很尴尬的。这也可能影响该公司的可信赖度和声誉。