腾讯产品经理成长经历感悟：成熟产品经理必备特质

在本身从事产品经理这个职位的六年间，看过很多产品经理成长相关的文章书籍，涵盖了挺多经验、素质、能力，平时工做中也会注意学以至用，因此往往回顾此事，都以为这对本身的工做、我的成长起到了莫大的推动做用。

　　最近一直忙于处理繁杂的平常事物，良久未有自省，今天忽然发生的一件合同签署的事儿，又让我放缓脚步，再次提醒本身，不能只“沉溺”于纷繁芜杂的杂事，应该时刻提醒本身，做为一个成熟的产品经理必须不忘本身必备的特质，且要时刻用于工做之中。

　　PS.这些特质只是我的工做经验中的认识，不表明标准答案，仅供探讨，还望各路前辈指点。

　　一、外部合做沟通的把控

　　之因此把这条放在第一点来讲，是由于文章开篇提到的合同问题，正是因为本身没有注意把握这点，致使在签署终止合同的协议时，未将合同中提到的一个“结清双方债权债务”的条款履行完成。

　　这一点要求产品经理，在与外部合做沟通中，要考虑到涉及的各方面问题(只要是你能想到的)。例如：合做双方的企业文化、组织架构、沟通习惯及人员特色、在合做中所处的位置、合同及内容细则等等。

　　这点虽然不是产品经理核心的特质，可是对于合做双方工做的顺利开展，甚至对于本公司内部沟通都有着相当重要的做用。这是防止在外面“丢人”应该必备的特质。

　　之前经常看到有些公司安排刚刚入职不久，或者经验不足的产品经理跟进对外合做沟通的事儿，这些人甚至不知道本身公司的组织架构、企业文化及立场，不知道本身所跟进的合做事宜的目标，最后每每致使合做推动困难，双方产生合做分歧，甚至让合做伙伴开始怀疑对方的专业度。

　　因此我的认为产品经理对于外部合做沟通的把控，是体现本身及所属公司专业性的重要参考指标。通俗的讲，就是不至于失信于对方，不至于丢人于商场。

　　二、端正的心态及良好的性格

　　众所周知，产品经理的工做涉及范围广、要求能力多，琐碎繁杂，年年岁岁。所以一个成熟的产品经理可否对各类挑战游刃有余，甚至能乐此不疲，就对 他最基础的心态和性格，产生了莫大的挑战。在我看来，所谓的各类能力及知识素质，都是创建在这样一个基础上，那就是产品经理的心态及性格。

　　产品经理端正的心态，能使他一直处于敞开心扉的状态，不会对人、对事产生负面情绪。这也就是咱们常说的态度问题。不少时候工做作很差，真的不是能力问题，而是态度问题。尤为是产品经理。

　　我一直将腾讯公司首席技术官CTO张志东的一句话奉为至宝，他说，对待本身的产品，必定要像对代本身的孩子同样。在孩子摔倒时，不管是父母、爷 爷奶奶、外公外婆，只要看到了都应该去扶一把。产品经理就是本身产品的父母，不是没有能力去扶一个摔倒的孩子，而使想不想扶，甚至愿不肯意把产品当本身孩 子问题。

　　而对于良好的性格而言，这是团队融和的重要前提。虽然古语有云江山易改本性难移，可是人的成长，就是经历改变性格的过程。成熟的产品经理就是要 了解本身的性格，并能根据本身产品和团队的须要，调整本身的性格。这里并非说性格很差就不能作产品经理，而是任什么时候候，细心谨慎，展现本身性格中良好的 一面，树立本身的性格魅力，创建本身的我的品牌，总能对产品起到更大的益处。

　　三、审美及对于设计的理解

　　终于说到了我我的以为跟产品经理专业能力相关的特质了。咱们前文也有提到，产品经理是本身产品的父母，那也要对本身孩子的“长相”负责。其实就 是产品的体验了。虽说如今的互联网公司分工明确：有交互设计、视觉设计，可是成熟的产品经理，必须有良好的审美及对于设计的理解能力。

　　产品经理的审美，我的以为不是要求他可以策划出用什么颜色好看，或者是按钮放在什么位置更顺手。可是须要他有着对美的追求及对美的认同，对于好的设计须要有欣赏的能力。

　　也许咱们都有过这样的经验：作好了一个原型/设计稿抑或PPT以后，众多的同事领导们都承认了，但总有那么一两个也许是项目核心相关的同事，甚至是领导，百般挑拣(不是针对内容和逻辑，而是针对布局、配色等)，甚至本身动手去修改，结果改出来的版本，让人大跌眼镜。

　　产品经理也许不像交互设计师同样体贴入微，又不像视觉设计师同样绚丽多彩，可是须要与设计师们有共同的审美和理解力，那就是要产品给用户美妙的使用体验，美丽的视觉体验。

　　四、工具的使用

　　有不少产品经理的教程中都会提到产品经理必须会用的软件、工具。对于此类我我的是认同的，例如：神器Axure、利器PS、武器Word、凶器 PPT，或是mindmanager、viso、project，甚至是Dreamwaver、UEditor、会声会影、goldwave等。这些在产 品经理生涯中绝对是必不可少。可是要能将其中的几个使用的出神入化，任什么时候候都能信手拈来，哪怕是只用PPT和windows自带的画图工具，都能作出像 PS同样大气的场景。

　　总之就是，成熟的产品经理要找到适合本身的，适合本身工做须要的，能解决本身实际问题的工具，两三个足以。

　　五、项目管理沟通类

　　产品经理不少时候与项目经理的职责有交叉区域。所以一个成熟的产品经理，须要在项目管理和协调沟通方面，有本身的“好口活”。

　　我有过2年的项目经理兼职经验，我的理解的是，产品经理的工做会处于一个思惟纵向深刻的状态，尤为是静心写文档的时候。而项目经理的工做思惟有 点横向拓展的状态，包括夸部门沟通和开会组织讨论等。当大脑思惟出于纵向的时候，很难很是快的拓展为横向，所以我每次遇到这2种事物须要并行处理的时候， 老是很是吃力，要调整好一阵子，才能将状态调整过来。

　　因此我以为这方没的能力是一个综合的要求，也是考验一个产品经理如何在纷繁芜杂的事物中跳出来，将项目管理起来。

　　因此成熟的产品经理，不但能在本身纵向的领域中深刻，还须要将项目管理的横向任务兼备：沟通、开通、把控时间节点等等。

　　记得我作兼职项目经理的时候，有作过好几个项目都是纵横交错的跟进：探讨合做方案、拟定合做方案、立项、拟定合同、拟定招标项目书、制定招标规 则及评分规则、组织公开招标、评标开标、签署合同、拟定设计需求、产品需求、跟进开发、测试、上线后跟进效果、统计数据、组织优化、与合做伙伴联系并做为 接口人维持双方关系等等。

　　项目管理的挑战时刻存在，而这种项目管理的特质，也要慢慢具有。

　　六、学习特质

　　这个特质对于产品经理是毋庸赘言的，须要时刻跟进发展的步伐，保持对新事物的敏感，保持海纳百川的心态，时刻为本身充电。

　　这一点特质就体如今：也许你可能不一样意一些观点，可是你也能够理解。存在便是合理。

　　七、永远有一颗创业的心

　　虽然不一样的社会发展阶段，不一样的人群，对于创业的态度相去甚远，可是我我的以为，对于一个成熟的产品经理而言，必须永远有一颗创业的心。

　　这不是鼓励产品经理很差好作手头的工做而去创业，创一些没有名堂的”业”。而是要时刻使用创业的最终目标，来督促本身成长，来判断本身还须要积累和学习哪些能力。

　　咱们有据说，若是在风口上，猪也能飞起来。但回顾国内互联网行业发展的十几年，又有多少优秀的公司最终沉淀下来，成为了人们心目中成功的企业 呢?创业的成功，必定是结合了社会环境、机遇、创业者本人的特色等多种因素在里面。因此我的以为产品经理的一颗创业心，能让产品经理更好的理解如今手头上 作的事情，判断出工做中的问题与机遇，判断出市场上有什么模式和知识点能够为我所用，更能引伸到工做的大局观、效率、主人翁心态，从而不只仅是作一个产品 经理，而是作本身产品的上帝。

　　如今回想起来本身工做中打不死创业点子，多多少少有些后悔：

　　2011年的时候本身作航空，就想过如何把专车的服务和接送机结合起来，甚至想到在机场门外树一个刷卡机(相似于路边停车位的收费刷卡器)，有 须要叫专车或者是出租车的人，刷一下卡，就会有专车过来接送机。却不知2年后各类打车软件已经盛行。其实本身当时也是井底之蛙，对于移动互联网和智能手机 居然彻底没有意识。

　　2012年和同事讨论怎样合开一个叫外卖的网站，解决整个公司几万人的吃饭问题。后来本身操刀写代码，作了一个叫“妈我饿”的网站，域名服务器 类的都部署好了，但后来因为本身时间问题，没有作运营了。也是两年后，各类O2O餐饮兴起，大众点评、美团、饿了么等，大批融资。其实本身当时也就只是想 解决中午下大雨的时候，老是叫不到外卖的问题。

　　2013年的时候，同事抱怨超市买到的食品有问题，水果难吃并且有药物污染，因此我想把本身家乡的绿色水果及食品，直接经过互联网的形式出售到 大城市，因此本身作了一个“农田到餐桌”的模式网站，并把绿色食品成长的过程经过文字记录下来，经过扫描二维码就能够查看整个水果和食品的成长历程，包括 播种、施肥、灌溉、日照、收获等各类环节。后来二维码愈来愈火，而我家乡的绿色食品却不是由于二维码卖出去的。

　　2014年、2015年，也在本身工做中有种种创业的感悟，但我不会由于之前的创业想法没有实施，或者市场上后来出现了不少优秀的产品而懊悔， 由于我在工做中有了更多系统性的思考，有了对于工做的总体把控，对于项目的总体把控和全部干系人/物的认识，从而本身的思惟方式和工做效率有了提高。

　　这些对于本身手头工做的帮助，都源于我有一颗创业的心。

　　话又说回来，其实咱们每一个人，都愿意本身当老板而不肯意总帮老板打工，因此保留一刻永远创业的心，长期来说也是对本身之后创业的一种积累，对于产品经理而言，这又何乐而不为呢?