大数据精准营销之客户细分

客户细分（customer segmentation）是通过分析客户的属性、行为、需求等，寻求客户之间的个性与共性特征，对客户进行划分与归类，从而形成不同的客户集合。 客户细分没有统一的标准，它是从业务角度出发、结合实际应用场景对目标对象进行分层分群的客户管理工具，不同行业不同企业都可以有自己的客户细分策略，即使是同一业务单位，在不同业务场景下，客户细分策略也可能不同。 一、为什么要做大数据客户细

>>阅读原文<<