让信息带钩的六种武器——《让创意更有黏性》优秀读后感4300字:
做者:挽弓如月。你是否曾经有这样的困惑:本身精心准备的资料在汇报的时候,领导却哈欠连天?本身苦口婆心动之以情晓之以理企图说服别人,对方却依旧不动如山?本身穷尽各类办法解释某件事由某个理论,对方却仍一脸懵逼?
若是你有以上的一点或者几点,恭喜你,《让创意更有黏性》(madetostick)会帮助你回答这些问题。这是一本可贵一见的工具好书。做者希思兄弟提出“SUCCESS法则”即简单、意外、具体、可信以及带情感的故事,能够普遍应用在职场汇报、人际沟通、广告宣传、政策宣导、教学工做等方面。运用这个法则,可让信息传递更高效,精准,让受众过目不忘,并朝你预期的方向行动。
虽然这本书的名字叫《让创意更有黏性》,虽然做者在书中有言明是对格拉德维尔流行力三法则“附着力法则”的补充和延伸。可是根据内容而言,本书更确切的讲应该叫“如何让信息带钩,或者如何让信息传递更高效、更精准”。文中提出了让创意更有黏性的六大法则,分别是:
1、简单
其实这一点归纳为简练会更为确切一点,简单而精炼。主要包含两层意思,第一精炼核心信息。第二分清轻重缓急,一次诉求的信息不能过多。文中所举的美国陆军和西南航空的案例很是好佐证这个法则。西南航空将公司的定位精炼到“全球票价最低的航空公司”,很是的简单、具体、易懂。这个定位做为公司的最高行为准则或者叫第一性原则,被全部的员工理解并完全执行,因此即便是一线的乘务人员,也能判断是否提供鸡肉沙拉给乘客使用,判断的标准就是“是否有利于咱们成为全球票价最低的航空公司”。
在如何执行“简单”这个法则上,做者给了三点建议。
一、用“倒金字塔结构”来论述事情。
所谓倒金字塔结构,就是将最重要的东西放在最前端。这是个很是实用的论述办法。职场人士大部分对“电梯游说”不陌生,在乘坐电梯很是有限的时间内向领导汇报工做或者需求支援,这种状况下,倒金字塔结构就是很是好的方式,先呈现最重要的结论,让对方有大体的判断,进而决定是否进一步进行深刻讨论。但,若是是漫无边距长篇大论侃侃而谈,恐怕领导不会给你二次机会。html
这里倒金字塔结构,能够延伸麦肯锡的“金字塔原则”来消化。金字塔原则有几个很是重要的方面:
a.结论先行,且上一层观点必然是下一层观点的概况。
b.纵向逻辑是一个从疑问到回答的过程。
c.横向逻辑中则每组的观点必然是具备相同属性的。
d.不管是横向还纵向逻辑须要符合彻底穷尽,相互独立的原则。
金字塔原则的基本思路:任何事件或问题均可以概括出一个中心论点,再依此为中心向外发散获得若干个论据支持(通常状况下一场演示中阐述三至七个论据为宜,但需视状况而定)。朝花夕拾读后感(http://www.simayi.net/duhougan/7002.html)这些论据被称为一级论据,固然其自己也能够是个论点,被二级论据支持,如此延伸,状如金字塔。在我看来,无论是“倒金字塔结构”仍是“金字塔原则”,他们论述的东西同样,殊归同路。
二、分清轻重缓急,一次不能诉求太多点。
就这一点而言是至关困难的,诚如书中所讲的那样,“强迫排序是至关痛苦,聪明人能从每件事情上看到价值,发现各类细微差异而又多姿多彩的角度,而偏偏由于洞察场景的复杂性,他们每每沉溺其中没法自拔,经过复杂的倾向,排定前后顺序,二者老是相生相克,要在复杂的状况下分清轻重缓急,很是不容易。”
书中辅助的案例是克林顿1992年选举时著名的口号,“关键是经济啦,笨蛋!”要知道当时老布什刚打完两伊战争风头正盛,而克林顿只是一个初出茅庐的无名之辈。而正是由于对关键议题的提炼,对经济问题的最优排列,重复不断的诉说,并发动民众自身去验证,让克林顿赢得逆袭。这就是“简单”的威力。
三、善于运用现成的知识,利用人们心目中的基模进行生成性类别。
基模是个心理学上的概念,能够对应心智。对于未知的事物,咱们能够利用现成的知识进行类比,经过简单的事物组成复杂的事物来加速人们对这个东西理解。这样的方法论,在教学过程当中,在新电影的宣传过程当中使用很是广泛。
乔布斯有句名言,少便是多。某种意义上也是在诠释这个法则。简单法则之因此有效跟心智规律心智容量有限有很大的关系。因此在信息传递过程当中,先作减法,聚焦在某个核心点上,再围绕着这一点作相应的配称,作足深度,简单的东西也能发挥巨大的威力。
2、意外
书中介绍一个叫“好奇心的缺口理论”,即当人们以为本身知识出现缺口的时候,好奇心就会产生。这个理论可交叉验证的是《升级定位》里心智规律之学习法则,心智求新,有求知欲,关注差别化。
如何执行这个法则,办法以下:
一、肯定你要传达的中心信息即核心;
二、找到信息中违反直觉的部分信息即最使人意外的含义是什么?为何事情到如今没有照此发展?
三、在重要而又违反直觉的层面上破坏听众的预测基模,从而传递信息,而后一旦预测基模失效,就帮助他们修好基模。
简而言之就是打破常识能吸引别人的注意,维持注意要靠兴趣。
在具体应用上,书中有提到在闭合结果以前必须先打开缺口,在好奇心的利用上面,人们老是倾向于直接告诉他们事实,但事实上,首先应该让对方意识到他们须要这些事实(这个很重要)。能够经过提出问题设立谜团,让人们意识到本身知识的缺口;,能够告诉对方,其余人知道一些他们所不知道的事情,也能够给对方展现一些结果未知的场景,像选美体育比赛或者悬疑故事,还能够鼓励对方猜一猜结果。事实上,以上就是完美自媒体标题设置的办法。
缺口理论所延伸出来的悬疑广告很是流行,从奔驰的汽车广告开始,再到韩束"前任张太",再到世界杯期间的各类竞猜活动,都是利用人们的好奇心理,相对需求型的和故事性的类型,悬疑广告若是在议题、互动设置和节奏把握好的话效果更好!
固然,做者也很是善意的提醒,制造意外思考逻辑应该从“我想要传达什么信息”转为“我但愿观众提什么问题”。这就是《升级定位》里面的内部思惟和外部思惟的转换过程。
3、具体
这是全书中给我感觉最深的一个法则。心智规律决定人们更擅长记具体形象化的东西。用具体做为抽象的基础,是人类理解的基本原理。具体能让人用已有的知识和感官的基础模块搭建更高层次,更抽象的内涵,从而更好的理解信息。在六项法则中,具体是相对容易,也相对容易出错的。由于知识诅咒的存在,因为思惟角度的差别(内部思惟和外部思惟的差别)。人们很容易陷入抽象的夸夸其谈之中。
一、如何执行?
为了确保信息的具体化,能够利用人们心知中已有的知识和感官的基本模块来进行类比,即利用心智中已有的信息进行关联记忆。,
二、如何验证?
验证信息是否符合具体法则,能够检查一下信息是否明确了下一步的行动规划,最典型的例子就是波音727客机。波音公司将目标制定得极为具体,“波音787客机载客131人,从迈阿密到纽约降落在纽约机场是二二跑道”,目标很是的具体,受众中每一个人都清楚接下来的行动规划。一样,肯尼迪的月球演讲也是如此。
这个法则应用在政策宣传、民心引导上不少。好比说李闯王的“杀牛羊,备酒浆,开了城门迎闯王,闯王来时不纳粮”,好比说土地改革时期的“打土豪、分田地”,包括如今不少关于中国梦的宣传,也运用一些具体案例。由于具象,因此更好感知,由于更好感知,因此更有说服力。
4、可信
要想让信息更具备可信性,能够从内外部下手:
外部:寻求权威可信可靠的信息来源,这一点和罗伯特西奥迪尼《影响力》所讲的权威法则是吻合的。其中权威分两种,第一种是本领域的专家;再者就是各个领域的红人,即所谓的网红流量明星以及圈子的意见领袖。
内部:
一、反权威。这一点能够理解为事件亲历者的亲身说法。由于真实性,因此可信度高。这种方法在公益广告、政策宣导、品牌宣传等使用很是广泛,效果也很是好。早期支付宝的宣传广告也是运用这样的法则。
二、展现生动的细节。一我的对细节知识的把握,每每体现其掌握专业知识的全貌。具体的细节,不只能替权威讲述者加强可信度,也能给信息自己赋予可信性。人们老是倾向于相信那些具体有形,而细节又很真实的观点。
三、应用统计数据。须要注意的是统计数据应该用来阐述某种关联,重要的是要能记住这种关联,而不是数字,由于数字自己没有黏性,难以直入人心。而让统计数据更有生命力,另外一种办法是将其植入更人性,更平常的语境中。文中所举鹿和鲨鱼对比的例子是个绝佳的案例。
四、西纳特拉测试,即信任状。经过寻求高阶的信任状来证实信息的可靠性。
五、可检验性认证,即引导受众自行验证信息。在里根和卡特的辩论中,里根很是理智提出的“你目前有没有比四年前更好?”这是一个绝佳的案例,里根聚焦在经济层面,但没有阐述枯燥的数据,而是经过最直接感官的体验,同时将这样问题丢给大众,让大众自行去验证,感觉就更深。
5、情绪
如何让他人关心咱们的观点?
书中的建议,“咱们应该让对方跳出分析性的角色,咱们应该创造对特定我的的同理心,咱们应该证实本身的观念和对方原先已关心的事情有所关联,咱们应该诉诸自身利益,也应该诉诸身份认同,不只是他们如今的身份,还包括他们梦想得到的身份,同时咱们要关注听众更高层次的需求,不能仅仅应该停留在马斯洛需求层次的地下室。”
彷佛看来书中的“情绪”更多论述的是一种思惟方式,即内部思惟和外部思惟的切换,但就这一点延伸开来,在信息传递过程当中,加入恰当的情绪引导,好比欢快(这样的形式多数以广告歌曲的载体出现)、爱国主义,好比幽默,好比愤怒,卖萌耍贱,科幻等等,每每能引起受众高度的共鸣。这样的运用案例在现实中不少。
6、故事
在六项武器中,可信让人相信,情感让人关心,故事给人行动的动力,故事提供了模拟即有关行动的知识,还提供启发即行动的动机。赛百味贾里德的故事,经过反权威的形象设置,很是具体化的故事描述达到良好的传播效果,充分说明故事这种载体在信息传播中的做用。事实上这样的例子不少,好比像百事可乐,NIKE,ADDIDAS等广告。相对教条式,这种以故事为载体的广告形式,制做精美,兼具娱乐性,具备亲和性,更具备可信度。
这是一个信息爆炸的时代,得到信息的成本获得史无前例的降低,但不能否认也是由于选择太多,人们很容易陷入“决策瘫痪”之中,而要使你的信息更有穿透力,让你的信息带钩,能钩住受众的注意力,希思兄弟的六大武器确实是不错的工具,并且相对通常外国专家的著做,这本书可贵难得的言简意赅通俗易懂,值得花时间学习和实践!前端