如何为手机APP添加智能客服功能？

公司运营了一款APP产品，业务发展良好，随着用户逐渐增多，各类咨询、投诉也愈来愈多，以前采用的客服电话+微信群的方式难以支撑，微信群达到了500人上限，负责接电话客只有3我的，用户咨询高峰时段老是占线，客户抱怨，老板头疼。android 因而老板叫我在APP里加一个客服功能，初版作了相似留言板的反馈功能，老板不满意，要求实现相似微信的即时通信。本身开发即时通信谈何容易，Github上也没有合适开源

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