CRM系统不单单是一种技术，也是面向企业的客户管理系统。客户关系管理软件能够帮助销售员快速地找到客户信息，帮助销售员跟踪客户直到完成订单。为提升企业销售效率，CRM被愈来愈多的企业所采用。服务器
那么，做为企业必备的销售管理软件，CRM软件有哪些优缺点呢？网络
CRM软件的优势：
一、客户管理ide
做为CRM客户管理软件，它可以管理储存在CRM中的客户信息。经过客户管理，销售人员可以获取实时、完整的客户信息，好比客户公司的联系人、商机和任务等，帮助销售人员实现更多成交，提升企业的收益。开发
二、销售自动化部署
销售自动化也是不少CRM软件的核心功能。它能够帮助企业有效管理销售流程，创建统一的成功路线图；自动化处理那些琐碎的手动工做，让销售人员可以把所有精力用于跟进线索和商机、完成更多交易，并维护长久的客户关系。it
三、数据统计分析自动化
CRM系统的数据统计分析功能，可以对企业的销售数据如线索、客户到销售收入等进行全面深刻的分析，经过全面直观的多种报表和图表，呈现当前企业的运营状况，帮助管理者快速发现企业的问题和制定销售决策。class
CRM软件的缺点：
一、价格高效率
抛开免费CRM的噱头不谈，功能齐全、便捷好用的CRM软件都是须要付费购买的。可是不一样厂家、不一样功能侧重的CRM系统的价格也有所不一样。若是企业须要不少功能或者须要定制开发，那么价格也会更高。软件
二、投入大
不少CRM都须要本地部署，这就表明企业须要本身购买服务器，并组建IT团队进行安装和维护。这须要大量的人力物力财力的投入，对于中小企业很是不友好。不过好在目前出现了不少在线CRM，如Zoho CRM，只须要按帐户时间付费，链接网络就能使用，适合各个规模的企业使用。