ivr项目总结

项目背景 最近一周一直在作a公司和b公司的ivr切换工做，那首先可能你要问了“啥是ivr？” 官方：IVR，(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话便可进入服务中心，能够根据操做提示收听手机娱乐产品，也能够根据用户输入的内容播放有关的信息。 举例：“欢迎致电中国移动 业务查询请按1 手机充值请按2 业务办理请按3 语音导航请按6 人工服务请按0 ”，

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