Oracle运维服务的四根救命稻草

    企业信息化系统建设按生命周期可分为IT规划阶段、IT建设阶段和IT运维阶段，其中，IT运维阶段的时间最长，IT运维管理关乎着IT运维的质量、成本和速度，更关乎着IT系统的安全、连续和可用。大数据云计算时代的来临，使Oracle服务商须要集中精力提升运维服务核心竞争力，才能促使运维外包走向更深的发展。
1.数据安全
    数据安全是第一位的，Oracle服务商的首要职责必须保证不丢数据，丢掉数据就丢掉了饭碗！
    1）在人为误操做的时候（update,insert,delete,drop,alter)，可以恢复数据到正确的状态。主要靠备份来保证，由于复制能够容灾，却不能够容错（固然延迟备份在必定程度能够）。
    2）在机房，硬件故障或者操做系统，数据库软件故障的时候，可以恢复数据到正确的状态。可能用备份来恢复，也可能直接进行主库或者从库的切换来恢复服务。
    3）不丢事务，保证已经入库的数据可以被正确的查询到。采用最高安全级别的数据库软硬件设置以及冗余设备，目标是不丢任何1个事务，由于即便1个事务也可能形成大量金钱的损失，同时形成企业信誉的降低。
    4）还要注意到须要保证主从数据库的一致性，不然读写分离的状况下其实在用户看来仍然丢失了数据。
2.无端障（停机）时间
    运维和开发不同，开发最重要的是保证必定效率的状况下实现功能，同时程序Bug少。运维讲的是提供稳定服务的时间。用术语来讲就是几个9，具体含义就是年度不可服务（不论是主动的仍是被动的）时间除以整年时间，百分比越高越好（基本可用性：2个9；较高可用性：3个9；具备故障自动回复能力的可用性：4个9；极高可用性：5个9）。Oracle运维服务的最高境界固然就是5个9了，一年停机时间只有5分钟，这是至关难以达到的目标，每每一个大故障就会把整年的停机时间用完。
多数状况下，网站可用性会是 SLA （Service Level Agreement, 服务水平协议) 中的一个重要度量指标。若是是作第三方托管，须要明确第三方的运维服务能力与责任。不然，IDC 常常断电或者断网，即便自身作的再好也没法保证服务时间了。
    但可用性是可以持续改进的东西，运维负责人不可但愿一步登天。提升可用性的一些常规策略有消除单点，部署冗余设备等。若是要提供更高的可用性，好比 4 个 9 甚至 5 个9，就不是简单靠硬件就能作到的事情，还须要创建自动化的工具与平台，完善的流程制度与变动机制，7*24小时的专人值班等。
3.响应时间
    响应时间是指一条查询或者更新语句从发出请求到接收完数据的时间。由于最大响应时间的不肯定性和不可重复性，因此通常使用X%的查询响应时间做为指标。若是值为95%为10ms，意味着95%的查询会在10ms内返回。对于OLTP查询来讲，在50ms内返回是比较理想的结果。超过200ms的查询能够视为慢查询。
4.成本
    在解决了稳定和速度后，就是成本的问题了。成本的构成主要是硬件成本＋软件成本＋人力成本，由于互联网企业软件以自主开发和开源为主，因此其中主要是硬件和人力成本，硬件成本也包含了机房的机架，带宽，电力成本。Oracle运维构师的使命的确不只仅是“完成”功能，若是说完成功能能够有50种方法，那么至少要找出相对较优的几种方法并进行最终的选择。所以Oracle服务商须要提升硬件的使用效率，下降人工运维成本，提升人均产出。