简练软考知识点整理-规划沟通管理

  规划沟通管理是根据干系人的信息须要和要求及组织的可用资产状况，制定合适的项目沟通方式和计划的过程。本过程的主要做用是，识别和记录与干系人的最有效率且最有效果的沟通方式。

    规划项目沟通对项目的最终成功很是重要。沟通规划不当，可能致使各类问题，例如，信息传递延误、向错误的受众传递信息、与干系人沟通不足，或误解相关信息。

    在大多数项目中，都是很早就进行沟通规划工做，例如在项目管理计划编制阶段。这样，就便于给沟通活动分配适当的资源，如时间和预算。有效果的沟通是指以正确的形式、在正确的时间把信息提供给正确的受众，而且使信息产生正确的影响。而有效率的沟通是指只提供所须要的信息。

    虽然全部项目都须要进行信息沟通，可是各项目的信息需求和信息发布方式可能差异很大。此外，在本过程当中，须要适当考虑并合理记录用来存储、检索和最终处置项目信息的方法。须要考虑的重要因素包括（但不限于）：

     谁须要什么信息和谁有权接触这些信息；

     他们何时须要信息；

     信息应存储在什么地方；

     信息应以什么形式存储；

     如何检索这些信息；

     是否须要考虑时差、语言障碍和跨文化因素等。

    应该在整个项目期间，按期审查出自规划沟通管理过程的成果，以确保其持续适用。

    规划沟通管理属于项目沟通管理，规划过程组；

    输入（项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产）；

    工具与技术（沟通需求分析、沟通技术、沟通模型、沟通方法、会议）；

    输出（沟通管理计划、项目文件更新）；

    更多知识点及相关历年考题请在应用宝找简练，项目忙还想过软考，您须要简练！