书生解读-《哈佛的6堂独立思考课-多角度看待问题》

 

​LESSION3：从多种角度看待问题，深思考

 

0 1 议题讨论

老师：“各位同学， 你们认为‘好社会’是个什么样的社会？”

学生：“没有战争或犯罪的社会。”

学生：“能做自己想做的事的社会。”

老师：“为什么这么想？”

学生：“如果想成为宇航员， 但是没有可以让我实现这种理想的社会，就无法实现。能做想做的事是每个人的权利。”

老师：“原来如此。那么， 这次请大家站在不同的人的角度， 思考‘好社会是个什么样的社会’这个问题。例如， 从母亲的角度看， ‘好社会’是什么样的社会呢？从宇航员的角度思考的‘好社会’， 和大家思考的‘好社会’一样吗？请把自己想象成别人， 想想‘好社会是个什么样的社会’。”

老师：“大家有什么意见？”

学生：“我想从母亲的角度来思考， 我妈妈应该会说：‘好社会就是小孩子能安心生活的社会。’孩子们能安心生活的社会， 就是指没有犯罪的社会， 所以我想警察必须要加强巡逻， 阻止犯罪发生。”

学生：“可是随时受到监视， 大家的自由就受到限制了。”

学生：“自由受到限制的社会， 能叫作‘好社会’吗？”

老师：“刚才有人认为好社会就是可以做想做的事。那么我们来探讨一下， 想做什么都可以的社会， 真的是好社会吗？”

学生：“我想从宇航员的角度来想。从宇航员的角度来看， 有些事不可以被限制自由， 有些事必须被限制……”      

 

0 2 会不会变成自以为是的观点？

 

也是防止以自我为中心，需要让观点相互对抗， 让“思考”更加深入。

孩子们站在他人的角度， 思考“什么是好社会”这一问题。首先用自己的观点说出答案， 然后再从别人（如母亲） 的角度， 重新思考这个问题。像这样站在他人的角度来思考， 就是大胆地思考和自己不同的观点，希望学生在拥有自己的观点的同时，还能理解和自己相反的“意见”。 

0 3 让思考更有深度的 4 个技巧

 

Tip 1 站在“不可忽视者”的角度来思考

①决定想成为的人

并不是变成自己喜欢的人就可以。想成为的对象只限于， 和想仔细思考的信息（他人的意见、 企划、 提案、 报告等） 内容有利益关系的“不可忽视者”。因为让没有利益关系的人上场， 可能只会得到“都可以”这种程度的观点。

“不可忽视者”的人选如下：

（1） 彻底思考该“信息” 内容， 与他的未来、 生活、 工作等有关

联的人。

（2） 认为这将会使每天的生活变得更美好， 对该“信息” 内容抱

有期待的人。

（3） 与该“信息” 有直接关系的人。

想想那个观察全课程的案例：

例如， 关于“只靠听就能大幅提升英语能力的音像商品”， 不可忽视者候选人名单：

             

我们以“不可忽视者候选人名单”（参见 62 页） 中 A 项“商务人士”为例， 来思考一下这 4 个项目：“在日本企业上班的商务人士”（职业）， “35 岁到 45 岁之间”（年龄） ， “做事喜欢立即看见成效”（喜好） ， “认为英语是提高工作效率必不可少的要素”（不能忽视的原因） 。

塑造出有真实感的形象， 令人觉得“确有其人”是十分重要的。

②思考“那个人最想得到什么”

这名商务人士的年龄在 35 岁以上， 做事喜欢立即看到成果， 并认为英语是提高工作效率不可缺少的要素。那么， 这名商务人士最想要的是什么呢？这名商务人士认为， 想要提升工作能力， 一定要掌握英语。也就是说， 他最终想要的“不只是英语变好”， 而是“能把工作做得更好”。

回到企划方案，因为， 商务人士想要达到“能把工作做得更好”这种英语程度， 光是

提升听力、 语法、 词汇等能力是不够的， 他还需要沟通能力和谈判能力。如果你设身处地从这名商务人士的心理去思考， 就应该会“反对这件音像商品的企划”。

 

③再一次回到自己的观点

让不同于自己的观点登场后， 接着再回到自己的观点（这次的状况是“赞成这个企划”的观点） 。重新思考自己赞成这个方案的根据是什么？因为意见需要绝对的根据。

赞成的根据：假设是“因为属下从各方面做了许多解释， 使用此商品后， 英语能力好像真的会提高”。

意见：将“如果目标客户人群是商务人士， 最好策划可以提高沟通能力的商品吧？”这一提议， 加入你的意见中。 让当初的“赞成”想法， 再加深一步

 

Tip2 用崭新的观点， 获得不同角度的看法

用讽刺漫画家的“刁钻”观点思考女性就职

案例分析：

假设有一份“我们公司应雇佣更多女性员工”的提议报告。主要内容为“伴随人口老龄化的现象， 日本的劳动人口逐渐减少， 按照目前的做法， 我公司的优秀员工将不断减少。为了遏制这种现象， 我们必须建立更方便女性工作的职场环境。当务之急是创建女性即使因育儿而暂时离开公司后， 也容易回归的职场环境。例如， 在公司设置托儿中心， 充实在家工作的工作体系”。

如果请讽刺漫画家用一张画来表达这种想法， 会有什么结果？

趁着午休时间赶到托儿所， 与孩子享受一下亲子之乐的母亲形象，也不错， 但不妨大胆地用“刁钻的观点”来设想一下。

图画好之后再回到自己的立场。把最初的想法“公司里有托儿所真方便”和“如果老公多帮忙带孩子就好了”相互对照一下， 也许你会想到：“说不定女职员需要的不是托儿所， 而是她的丈夫或伴侣能更多地参与育儿的社会。”

 

Tip3 一人辩证法

从这里开始， 我要介绍“彻底反对自己的想法的观点”。在自己心中设定“另一个自己”， 反对自己的每个想法

 

①有“A” 这种想法

②拿出反对它的“非 A” 想法， 与“A” 对抗

③产生“B” 的新创意

              

Tip4 通过“反驳清单”重新审视意见

在这个过程中， 最重要的是对任何想法都反驳。

重新审视这个音像商品企划方案的细节， 有很多可以挑毛病的地方：“应该做成‘播客（Podcast） ’而非 CD”“目标客户人群为商务人士， 这个目标是不是搞错了？”“很难与其他公司推出的同类商品区分”“现在才加入英语教材行业恐怕没有胜算”“不认为只靠听就能提升英语能力”等。这些全部都条列出来， 写成“反驳清单”。

 

0 4  在“正确答案不止一个”的案例中使用一人辩证法

 

方法论：

              

案例

比如， 你正在烦恼“我们部门应该怎么做才能让工作更有效率”。假设你想到“首先客观地判断哪些是徒劳无用的工作， 再检讨提高效率的对策”（这是 A 君的想法） 。

非A君：“反对‘先客观地判断哪些是徒劳无用的工作，再检讨提高效率的对策’ 这个意见。”

A 君：“你反对我的根据在哪里？”

非 A 君：“反对‘先客观地判断哪些是徒劳无用的工作， 再检讨提高效率的对策’ 这个意见。”

 

0 5 习惯一人辩证法的练习

 

这个练习很简单， 只要平时有什么意见时， 就问自己：“真的是这样？”

例如， 若是觉得“事情变成这种地步， 都是我的缘故”， 就在心里反问自己：“真的吗？”当然， 尽可能举出“不是我的错”的根据， 让原有的意见和反对的意见撞击。

于是， 你的心情豁然开朗， 辩证法也发挥到极限， 一举两得。

0 6 划重点

 

             

 

扩大想法时的“行动”清单

• 思考有利益关系的“不可忽视者”“最想得到的东西”。

• 从外部人员的观点来思考

• 用“一人辩证法”反对自己。

 

第三节课下课啦！

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