智云通CRM：一次性讲清楚最近一次消费数据的重要性

客户细分是客户关系管理中一种比较基础的分析方法和操作策略，也是企业通过CRM进行客户细分制胜的独门绝招。 首先，从企业运营策略的角度出发客户细分的重要性和客户数相关，企业客户基数越大客户细分的价值越明显，在导入期企业关注流量和转化，在成长期企业关注客单价和广告投产，在成熟期企业关注二次购买和品牌溢价。 其次，从客户二次营销操盘的角度，营销资源永远是有限的，营销目标也是既定的。客户细分是保证营销资源

>>阅读原文<<