CRM中容易困惑的几个基本对象:Lead,Prospect…

在设计和使用CRM系统时,总有几个核心的基本概念会反复被提及,比如Lead和Prospect,而且大家对于这两个词的概念的理解也不近相同,这里首先罗列一下行业内的解释: Lead 线索:线索首先是一个“联系人”,有部分关键信息存在,同时拥有“生命周期”属性(A Lead is a Contact with a particular value in the Lifecycle Stage prop
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