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Leangoo看板工具做投诉问题处理流程
时间 2021-01-17
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投诉问题处理流程: Leangoo看板示例: 收集投诉 将用户的投诉,以卡片的形式创建并放到“最新提交”列表内。然后可以将这些投诉卡片添加上不同的标签,比如“产品缺陷”,“服务态度”,“客户支持”等标签,以便后续进行投诉确认时,可以迅速辨别投诉处理方式。 确认投诉 投诉确认人员将投诉移动到“投诉确认-进行中”列表内,并确认此投诉的内容信息。确认完后将负责处理此投诉的人员添加到这个投诉卡片上,并移动
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