建立组织级过程性能基线的注意事项

过程性能基线的建立方法有箱线图法、控制图法、置信区间法等等，在实际中，还要数据分析者的经验进行分析，以下举例说明在建立组织级过程性能基线时的注意事项： 1 注意识别数据分层的现象 数据分层，即样本点存在明显的局部聚集现象，聚集在不同值范围附近的样本点可能是属于不同类型的项目或不同类型的活动的输出值。识别数据的分层有2种方法： 方法一：在Minitab中画单值图，观察之，如下图中存在的数据聚集的现象

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