网规:第2章 计算机网络规划与设计-2.8网络故障分析与处理

2.8网络故障分析与处理（P480-493） 1、网络故障排除思路 （1）准确定义故障。 （2）收集有有助于确定故障症结的各种信息。 （3）依据所收集到的各种信息考虑可能引发故障的症结。 （4）根据剩余的潜在症结制订故障的排查计划。从最有可能的症结入手，每次只做一处改动。 （5）实话制订好的故障排除计划，认真执行每一步骤，同时进行测试，查看相应的现象是否消失。 （6）当做出一处发动时，要注意收集相

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