设备商售后服务的利器：工业互联网

工业互联网具备远程链接机器与人的能力，尤为适合设备商对数字化设备的售后服务。实际上，售后服务已经成为工业互联网技术的典型应用场景。在普遍的实践验证基础上，工业互联网早已成功应用于工程机械、电梯、医疗设备、航天设备、发电设备等领域。远程设备诊断的最先案例，来自2000年先后美国通用电气（GE）和德国西门子（SIEMENS）在各自的燃气轮机发电机组上的应用，这些案例甚至比“工业互联网”和与之相近的“工

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