这4种领导能力，别等变革失败了才知道！

技术驱动下的零售变革 从第一次工业革命开始，零售从百货商店到超级市场、便利店、购物中心，再到电商、移动购物和如今的线上线下融合，我们经历了一场以消费升级和技术进步驱动下的零售革命。 新零售的实质是以人为本，数据驱动，重构人货场。 “以人为本”有两层含义：一是以消费者为中心，另一层是要妥善对待为消费者提供服务的员工，要处理好组织和员工、组织和消费者之间的关系。 数据驱动意味着我们可以利用数据为消费者

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