现代服务业人才培训提升班—提升专业人员沟通技能

5天的课上完了，下决心来填坑。说来惭愧，偏偏项目和上课时间冲突，只能逃课，有两天没上。这篇记录的是俞老师的《提升专业人员沟通技能》。 关键词：DISC DISC属于心理学用语，是一种人类行为语言。我学习它的用处：科学的定义行为特征，在不同场景下合理定义自己的行为风格。 * * * * Dominance 支配型 The Director 老板型/指挥者 Influence 影响型 The Inte

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