【做业四】软件案例分析之必应词典

忽然发现每次写博客都写了好大一堆废话，本身看着也以为有点累，从如今开始尽可能开始改正过来吧。

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1、调研，评测

1.bug定义

　　找BUG前，先来看看什么叫BUG，下面是引用《构建之法》第13章软件测试中对于BUG描述的片段。

Bug：软件的缺陷

Bug能够分解为：症状（Symptom）、程序错误（Fault）、根本缘由（Root Cause）。

1）症状：即从用户的角度看，软件出了什么问题。例如，输入（3211）时，程序出错退出。

2）程序错误：即从代码的角度看，代码的什么错误致使了软件的问题。例如，代码在输入为某种状况下访问了非法的内存地址——0X0000000C。

3) 根本缘由：错误根源，即致使代码错误的根本缘由。例如，代码对于id1==id2的状况没有作正确判断，从而引用了未赋初值的变量，出现了以上的状况。

2.必应词典（Android客户端）bug

bug01:Settings->Appearance->Language/(Content Font Size)更改设置无效果

我一直在考虑他提供的这个设置中文，英文究竟是修改的哪一个界面的文字，惋惜一直没能找到。无论切换什么设置，原来的界面没发现有哪一个地方发生了改变，该是英文仍是英文，该是中文也仍是中文。一样，设置字体大小的选项也同样找不到在哪里实现了。

bug02:单词分享功能不支持QQ分享

短信分享却是正常的，但是QQ分享并无获取到任何分享的内容，多是设计人员并无提供QQ分享的功能，毕竟国外用QQ的或许不多。但若是不提供，我以为能够设计个过滤器，齐码不要在分享选项里让人能够选择。
好吧，我收集资料作得不够，该产品的开发团队就在北京。

bug03:界面布局错位

这里有强迫症的人很会受不了，多是兼容性缘由没有考虑到。

bug04:快速点击问题

　　

这个几乎全部软件都同样，金山词霸也是这样，也许他们以为没人会无聊到使劲的重复点击同一个按钮。虽然在这地方影响不大，但必应词典还提供一个摇一摇的功能，也一样存在这个问题。在摇一摇这里没有考虑清楚，我以为问题就很大了。进入摇一摇，选择必应电台，而后使劲摇，在他响应第一次摇的事件页面跳转至必应电台那里以前多摇几回，而后你会发现，进入了一个电台后还会再进入另外一个电台，你多摇了几回，就会进入多少个电台界面。这个时候，你在它全部的电台界面没出现以前退出程序，会发现竟然提示服务没法获取，而后直接显示应用已终止，竟然崩溃了。

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　　以上的bug只是列出软件使用过程当中比较显眼的一些问题，这类bug对于大部分用户来讲应该都比较难接受，由于有明显的达不到预期结果。就像我想修改下字体大小，并且你也有提供这个选项供我设置，可我设置完后却发现毫无变化，那这功能不就是个鸡肋嘛。固然，还有一些软件问题是用户体验方面的反馈，我会结合以后的用户体验及采访来书写。由于，我以为以后要列出来的软件问题应该不能算进bug中，毕竟并不知道这些问题对于大部分用户来讲到底算不算问题，或许有的用户正习惯这种方式。因此，我以后将会以用户体验建议再列出几个软件问题出来。

3.采访

·采访者背景和需求

　　此次配合我作用户体验的是个人一个高中同窗，他英语不太好，跟我同样，六级还在挣扎中。因此，他须要有一个能背单词的软件，偶然碰到什么单词不懂的也能够顺便查一查。
　　下面是我同窗正在试用这软件的图片。

　　

·采访者反馈

　　就上传部分截图吧，由于顺便跟老朋友聊了会，内容杂七杂八混合在一块儿，很差截图。下面是我对朋友给的反馈的一些总结。　　
　　我是在几天前就叫我同窗下载这个软件用用看，今天跟他聊天的时候他跟我说这软件很差用。
　　他说，他是由于英语很差，因此须要一款软件帮忙，有时背背单词，有时查点翻译。软件一进去是新闻列表，点进去，倒是浏览网页，并且不支持缩放，也没有自适应屏幕，好不爽。
　　还有，菜单选项都是成英文的，看着很不习惯，想改为中文的好像不行。
　　单词库里提供了一堆六级的，外国常见的短语等库，这很好，能够跟着背。但是，单词本背完一遍就不让再背了。
　　软件功能很强大，很适合那些对英语感兴趣，每天想看英文报，练口语的同窗，他就是个想背点单词，把六级过了，偶然查那么几个翻译而言，这软件不是很适合他。
　　要给建议的话，把软件下方那个黑条搜索换个漂亮点的，那么难看还每一个页面都有，看着都很不爽，不当心点到，页面就直接跳走了。另外，那个单词匹配的，有时会出错，虽然影响不大，但看着总不爽。

　　以上，大概就是我同窗所给的反馈。

总结

　　好吧，我好像是找错用户来体验了。或许我同窗更想要的只是一款能背单词软件，就像沪江开心词场那种。但结合我同窗说的几个问题，以及我再次去尝试后总结了如下几点问题。

问题1：更改设置还要重启才能生效

　　这里真的很麻烦，我尝试过更改Settings->Appearance->Homepage Module里的设置，结果没有任何提示说我更改为功，我返回首页，也没看见更改的设置生效。这会让用户以为是否是没更改为功，或者说这个功能没用？由于，并非每一个用户都会去尝试一下重启大法的，因此我以为，这里要么就设置成当即生效的，要么就给点舒适提示，指导用户该怎么查看到更改生效。

问题2：单词匹配会出现错误

　　原本高亮就是为了能让用户更快的看到重要的单词以及翻译，结果有的时候单词和翻译匹配并非那么准确。这点虽然影响不大，但若是有的用户对这个单词很陌生，那这样颇有可能会形成误导的。可能你会说，单词翻译就在definitions里有详细的解释了，这里就能够保证准确性，只是在sentences里的高亮匹配有时会出了点问题，若是你对这单词并不陌生，你天然会清楚这里的高亮匹配有点问题，彻底能够略过它。若是你对单词很陌生，你能够在definitions页面中学完它的意思，再到sentences里去看例句。问题是，若是我并不想看翻译呢，若是我想直接从例句中学习这个单词呢？

问题3：句子翻译准确性不够（目前彷佛全部的词典软件都这样，毕竟中文不像英文有那么标准的语法，中文但是很博大精深的）

　　就我使用过的词典软件来讲，无论是有道，金山词霸仍是近阶段尝试的必应词典，在整个句子的翻译中并非很理想。无论是汉译英，仍是英译汉，感受都是单个词单个词的翻译，只是把它们拼在一块儿造成一个句子而已。或者是由于整个句子的翻译存在不少二义性，机器很难明确咱们到底须要的是哪一种翻译。不过，这点影响不大，毕竟不多有须要翻译整个句子的，基本上都是翻译些关键词，而后本身再来理解整个句子。并非我有多么深厚的英文基础，只是你们都心知肚明的知道整个句子翻译的话可能会更加不知道这个句子的意思了，因此若是可以解决这点，我相信确定会所以吸引大批用户，特别是学生。

问题4：界面布局（搜索框）

　　用户直接很软件打交道的就是用户能看到的界面了，因此我以为界面设计得漂亮点，符合用户感受点，会很容易得到用户的好感。说实话，我对必应词典的感受跟我同窗差很少，总以为它的界面过于单调了，好像没有什么功能是突出的，好像全部的功能都同样，并且我有点小小的强迫症，我也特别不喜欢界面底部的搜索框，但又没有选项能够把它禁掉。因此，我以为或许能够把界面底部的搜索框设计成FAB形式的，须要的时候一点，而后搜索框出来，不须要的时候就让它以FAB的形式静静的浮在那不是很好吗？

问题5：首页新闻界面

　　每次登录词典软件的时候还能够顺便看看最近有什么英文的新闻，这点很好，有的人就不喜欢单单背背单词，而是但愿能看点英文小故事，英文新闻之类的。因此，这点我也以为作得很好，可是当我点击某个新闻，但愿看下它的详情时，满怀但愿的点击它，结果你给我看的界面就是这种？不支持缩放就算了，你好歹来个自适应布局啊，就像UC浏览器有个辅助功能可以将当前网页设置成屏幕自适应的方式。虽然我不知道这种方式怎么实现，容不容易实现，但至少我知道有人能实现它，但这软件没作到。并且，一点进去就这种效果，很难让人有心情慢慢的去拖屏幕，找本身要看的内容在哪。因此，我以为，这点能够改进一下，或者设计成打开其余浏览器来帮助显示，或者本身可以实现缩放或者自适应屏幕。

问题6：查看单词解释的collocations选项卡界面白屏

　　不知道其余版本的必应词典是否是这样，我在安卓手机上使用必应词典时，点击查看某个单词的解释时有三个选项卡界面definitions/sentences/collocations这三个，前两个通常都有内容显示，但第三个选项卡常常没有任何内容，直接白屏，也没有任何提示。这会让用户不知所措，是网络问题呢，仍是这个单词并无相关的内容？若是是网络问题，界面上找不到任何表示正在加载中的标志，若是是没有内容，至少给点提示吧。后来，再一次偶然的操做下，我在Settings->Look-up Options找到一个Online Definitions选项的，默认是Wi-Fi，说实话我并非很清楚这个设置是干吗用的，都是英文介绍。但至少看到个Wi-Fi，因此我猜测应该是跟联网有关的，我更改了它的设置，而后回到以前的collocations界面发现这下有内容了，是真的有内容了，并且若是这个单词没有相应的collocations内容，界面上还会有提示了。我实在是无语了，原来是出如今网络设置上，但是你默认的是Wi-Fi,也没跟我提示，若是我一直不用Wi-Fi,也没有无聊到设置里去随便改改的话，岂不是我会一直以为这个collocations就是一个白屏界面？因此，我以为适当的提示很重要，用户并不清楚每个按钮，每个设置的功能是什么，也没有时间闲情去慢慢尝试。

　　以上，是站在一个用户的角度提出的几点问题，或者能够说至关于用户的需求，能不能实现，有没有必要实现就不是用户须要操心的了。用户把本身的需求，以及用户体验表达了，剩下的就交给程序员们去操心吧。

　　若是要我选择推不推荐这个软件的话，我以为仍是选择通常吧。由于我以为必应词典并非适用于任何想学好英语，想背单词的。你的全部菜单选项，设置选项全是英文，这点就很容易让人反感了，毕竟英文若是不够好的同窗可能作相同的事好比更改某个设置会花费更长的时间。固然，若是对方本就是个学霸，想霸中更霸，我至关愿意推荐他使用这软件，毕竟功能仍是不少，也颇有帮助的。

2、分析

1.估计

　　好吧，我老实说吧，这段估计我确实不会写。我实在没办法考虑清楚，要实现一个模块大概须要多长时间，具体编码要涉及到哪些部分。服务器要搭建，数据库要设计，这些我知道，但我仅仅是知道而已，须要花费多少时间，交由哪些人来作，具体先后端是如何进行对接的，如何进行交互的？等等一堆无从参照的任务估计，实在没法随便给个时间来。还有单词库以及电台模块的数据确定不是本身生来的，那这些数据是从哪里获取到的，我查一个单词的时候去搜索数据库究竟是直接用SQL的Like去匹配？不可能吧，那效率不是特别低吗？应该有某种算法能够直接来搜索的吧，那掌握这种算法须要多久？这些我都不清楚，因此没办法进行估计。
　　我能稍微作出估计的就是开发前期，须要花费必定的时间来作需求调研，需求分析，由于这个步骤咱们刚经历过，不少需求很模糊，或者客户先后需求有矛盾都须要分析清楚。这个我估计是大概三周时间，完成文档。而后就是编码规范，以及一些框架设计，这些是咱们接下去要作的，大概会花费多少时间，过程当中会碰到哪些问题，如何去解决这些都须要后面去经历才能说清楚，因此这里只是大概的给出个2~3周的时间。
　　接下去就是产品各模块功能的实现了，其实我不肯定必应词典到底有哪些模块，因此就按照软件菜单栏里的功能来划分模块吧。但这些模块的实现要花多长时间，跟数据库的交互难不难，有什么须要注意的地方，说实话，这些都不大懂，因此只能尽可能的把估计的时间延长点，估计每一个模块大概3~4周的时间吧。再加上最后的测试验收阶段，以及上线后修复BUG，总的大概须要25周左右吧。

2.同类比较

　　此次的比较就只对必应词典安卓版本和金山词霸安卓版进行比较。

　　我以为各类产品能在竞争那么激烈的市场获取稳定的用户，那么天然有该产品亮点的地方。若是硬要去模仿成功产品的优秀地方，那么作出来的也就只能是模仿而已，因此要有本身独特的风格。
　　对于金山词霸，我一直在使用，我以为它比必应词典教为吸引人的地方就是它的UI界面设计很理想，重点也很突出。好比，你查询你一个单词，查询结果的字体在当前界面中是最大也最明显的，很容易让你一眼找到。下面先来看看两个软件的一些基本界面。

　　

从我使用过的这两款软件上来看，我以为仍是金山词霸的界面更好一些，无论是布局仍是控件，都比较能让我接受。可是金山词霸提供的功能很少，我偶尔会用下每日一读，但单词本基本没用过，由于还要本身下载。翻译使用最多，毕竟它就是默认页面。对比于必应词典，必应词典提供的功能就特别多了，无论是单词本库啊，仍是电台啊，口语练习啊，都作得很到位。但我仍是那句话，界面能升级的话效果会更好。

3、建议和规划

Q:若是你是项目经理，如何提升从而在竞争中胜出？

　　若是我是必应词典团队的项目经理，我以为要提升的就是在UI设计方面。首先，这个产品能够说是已经不用担忧缺乏用户了，也不须要担忧没有推广的渠道了，毕竟加上微软这个前缀足够吸引一批人了。那么，须要考虑的就是怎么留住用户，怎么吸引新用户，怎么从竞争对手手中抢夺用户？假设，我如今所作的只须要在产品现阶段的程度上稍做修改，那么我会选择在UI设计方面下功夫。毕竟如今是个看脸的时代，尽管你的功能再强大，用户看着不爽，用着不舒服照样不会鸟你，他又不知道你究竟是用了多高级的技术来完成的这个功能。

Q:目前市场上有什么样的产品了？

　　目前市场上关于词典的产品实在是太多了，随便在各大应用市场输入词典，你会搜出一堆产品，像什么金山词霸，有道词典，必应词典，牛津词典，百度翻译等等。这些在激烈的市场竞争中仍然能够脱颖而出的产品天然有属于他们本身的亮点，好比金山词霸，界面就设计得很不错。好比有道，各类浏览器取词翻译插件也作得很不错。

Q:你要设计什么样的功能？

　　这个在前面已经说过了，我要改进的就是UI设计方面。

Q:为什么要作这个功能，而不是其余功能？

　　为何，由于UI界面是涉及到脸面问题的。用户并不像咱们程序员同样，懂得各个功能实现的原理是什么，哪一种算法来实现是有多么高大上。他们接触到的仅仅就是咱们设计的UI界面，因此要给用户好印象。你问我为何不是其余功能？这不是废话吗，微软集中了那么多的精英，已经实现了那么多高超的功能，我一个小小的计算机未毕业生怎么可能能设计出比它还牛逼的功能！！hhhh，其实这是我给本身找的借口啦，由于我有点小小强迫症，我就以为UI很差看，既然能有机会来当项目经理，固然要知足下本身的私心，改改改，界面都改掉。这个，不行！那个，从新设计！（想一想都以为好威风，都有点小激动）

Q:为何用户会用你的产品/功能？

　　用户选择一款软件是怎么选择的？有的是直接在应用商城查找，而后查看你的几张截图介绍，看中了就下载先试试看；有的是别人推荐；有的是论坛请教等等。在这些方式中，用户能提早接触到软件最多的部分是什么，界面！我在逛知乎的时候发现有这么个牛人写了个小故事，他本身开发了一款APP，可销售量却不多。后来在朋友帮助下，重构了全部UI设计，果不其然收获了大量的用户。这里附上知乎地址,有时间兴趣的能够看看，因此，提高了UI界面，这么强大的功能的软件还怕没人用吗？

Q:你的创新在哪里？能够用 NABCD 分析。

　　N：创新嘛？我以为个人创新就是贴近用户特别是学生的角度。怎么说，咱们学生何时会去安装一款软件。就拿我本身来讲，若是看到一款游戏的截图很是漂亮，我会忍不住下载下来看看。若是看到一款跟我手头上正在使用的某款软件是属于同类型的，但界面看起来很高大上，那么我也会下载下来试试，以为爽，好留下，之前的删掉。至因而否会真正的去体验软件中的各类细节，各类强大功能呢？会，上课特别无聊的时候，随便登录个软件使劲乱点。因此说，对于一款软件来讲，学生更须要的是有舒服的界面，简洁的操做，功能只要不是差距很大我就能接受。
　　A：怎么实现？我不是项目经理吗？这个，等我回去问问团队再来讲哈，据说最近Google推出的Material Design设计规范很不错啊，要不就让他们用这个实现？
　　B:该产品能帮助用户更好的学习英文，能有效的帮用户解决各类单词，短语翻译，练习国外国土口音。
　　C:虽然目前市场上的竞争特别激烈，但通过UI升级的必应词典，加上微软团队的实力，要在市场上占据一角，仍是能够作到的。
　　D:推广的渠道有不少，微软有不少产品，虽然微软的产品基本是不加上广告机制的，可是推荐下自家的产品应该不为过，因此能够经过这点来进行全面的推广。

Q:若是你来领导这个团队，会有什么不同？

　　若是要我来领导这个团队，会有一点跟之前的开发模式很不同，我须要一我的来当个人助手。另外，无论是需求分析，仍是UI设计，或是代码实现，我都但愿能参与进去，不必定要负责到具体任务当中去，但我但愿能参与进各类讨论。或许我这样脱离了项目经理该作的事，但我以为我能更好的融入团队，清晰团队每个角色的工做，这样方便之后无论在安排时间上仍是设计上都能从各个角色的角度上考虑。

Q:若是你的团队有5我的, 4个月的时间，你做为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）？

　　由于这次的重点是放在UI设计方面，因此我须要有1个美工，3个开发，1个测试。我须要开发人员配合美工共同来设计出一份使人满意的UI界面出来。至于测试只有一个，毕竟这次的项目是假设在现阶段的必应词典的基础上改进UI，因此问题应该会比较少，一个应该够用。

Q:描述你的团队在16 周期间每周都要作什么，才能在第16周如期发布软件。

第1周，美工设计出初步多套UI界面，经过网络调查，用户调研等多途径获取用户反馈以及建议。 第2~3周，整理用户反馈，美工继续改进UI设计，继续调查，继续获取反馈，并造成初步最终版。 第4~10周，开发人员完成内侧版本，测试人员进行测试反馈。 第11~12周，投放部分市场，接收正式用户的反馈，即时整理，修改BUG。 第13~15周，根据整理出来的反馈，开发人员进行修改，完成公测版本，测试人员进行测试反馈。 第16周，测试经过，发布产品。