如何进行IT服务管理系统/IT运维管理系统/ITSM选型？

IT服务管理系统，也就是ITSM，目前市场品牌很多，现在可选范围非常广，已经不像十年前了,最近遇到一些客户，请我们帮助推荐一些ITSM厂商。其实ITSM的理论性和专业性较强的管理软件，如果没有专业经验和结合自身的需要深入思考，真还不知道怎么选择，市场上产品也是参差不齐。那么如何进行IT服务管理系统（运维管理系统）/ITSM选型？对于一个ITSM项目，应该从哪些维度去选型呢？ 十年前基本是国外4大家

>>阅读原文<<