携程正在告别“携程”

2020年，新冠疫情肆虐全球，多个行业凋敝之态更显，旅游业千疮百孔更甚。

在随后历经年余时间的全民抗疫过程当中，行业经济复苏迹象明显，除了复工进程日趋加快以外，日趋繁多的出行、旅游热潮逐渐兴盛等迹象，也预示着旅游行业的新纪元也正在到来。

文化和旅游部发布的统计数据也印证了这样的趋势——在刚刚过去的清明节假日中，全国国内旅游出游1.02亿人次，实现了按可比口径同比增加144.6%，恢复至疫前同期的94.5%的规模；在旅游经济收入方面，国内旅游收入也达到了271.68亿元新高、并实现同比增加228.9%、恢复至疫前同期56.7%的新进程。

虽然疫情影响仍在持续，但统计数据代表的旅游新势力，却也正在全面到来

旅游复苏，携程打造新闭环生态

旅游行业逐渐走向复苏甚至增加的迹象，对于旅游平台天然是新的节点。

国内最大的在线旅游平台携程便在日前召开发布会，推出全新“旅游营销枢纽”战略，据了解，这个全新战略将依托携程在既有优点资源基础上，为消费者提供包括“流量、内容、商品”在内的星球号，进而打造开放的营销生态循环系统。

从目前的了解状况来看，这是携程正式进军千亿级旅游营销市场的全新战略节点，对于携程而言，这个全新战略在产业和旅游行业方面的意义，都无疑是非凡的。

根据梁建章在发布会上透露的消息来看，为全面贯彻和推动这一全新战略，携程筹备了精良的弹药筹备。好比在团队投入方面，梁建章透露携程目前正在不断扩大营销团队的人力、财力等投入，力求刷新全球同行还未全面进入此事业的纪录。再好比对于商家而言，其一向在赖觉得之的流量需求方面，携程也将依靠旅游场景和AI算法，为商家提供转化率高、更能体现消费价值的精准用户群体。对于消费者而言，携程也将投入巨大的平台服务能力，为消费者提供激发旅游出行灵感、打造购买难度更低的旅游购买等方式。

虽然这次推出的全新战略更像是自主创新模式，但做为此前早已亲身尝试和体验过直播带货、线上推广的携程平台而言，梁建章诠释此全新战略时天然志在必得。

从他的介绍来看，此前携程相继推出的“旅游复兴V计划”、推出BOOS直播、打造内容生态等等动做，已经在服务消费者、推动旅游市场有序复苏等方面积累了经验，于是这次推出全新“的旅游营销枢纽”天然是必然结果。

对于携程自己而言，在新冠疫情影响已呈式微的状况下推出此全新战略，不只顺应了日趋复苏和增加的消费趋势，也必定程度上势必将携程推向一个发展、收入等全面上升的新阶梯。

只是，携程将如何推动这艘千亿大船的航行步伐？

商家+用户：携程如何让生态流动？

梁建章在战略发布会上的发言虽然透露了携程要构建了一个新闭环生态的目标，但携程可否如约完成这个目标，这将从本质上决定携程在将来的成与败。

从发布会获悉的信息来看，梁建章和携程对这一问题的答案却是成竹于胸的。

早在这次战略发布以前，携程就曾对外发布过去全新的“三步走”规划，肯定了携程将经过“持续丰富内容品类和形式以强化用户粘性，进而创新整合以造成营销内容体系”、“加强内容分发、精准推荐和产品创新方面的整合，造成推进营销体系持续增加的良性循环”、“将优质用户群与普遍的营销网络深度结合，造成面向泛旅游市场的营销枢纽”三个步骤实现新的营收增加，进而为携程总体在营收、拓展等方面打下了夯实基础。

正是在基于“三步走”全新理念的夯实基础上，携程这次推出的以星球号为载体的以聚合流量、内容、商品三大板块的“旅游营销枢纽”也天然就有了更坚实基础。

这也使得携程从本质上和其余OTA平台有了泾渭分明的区别——相较于其余OTA平台，携程的全新“旅游营销枢纽基于此前“三步走”规划，能在衔接消费者不一样阶段需求的同时，为消费者体验及平台服务创造新的砝码。

这种由创新战略衔接此前战略的举措，也保证了携程在资源、内容、消费服务等方面的环节资源可循环流动。在这个生态中，商家提供的优质产品可为消费者在体验、分享方面带来更多内容创造的机会，而消费者创造的内容和流量，必定程度上也能反哺到商家及产品身上……在这样的循环生态中，携程构建的广阔生态圈既知足了消费者体验，也保障了商家的流量需求，于是是兼具消费者和商家双重利益的全新生态。

在这样的基础上，携程继续推动以聚合流量、内容、商品为核心的星球号战略，无疑将是全力推动这艘千亿大船的直接源动力。

在具体实践方面，梁建章介绍携程将从不一样维度入手，好比在流量方面，携程将在依托既有的大数据、算法和私域流量管理的支持下，提供目标人群画像，实现流量的定向分发和广告投放；在内容方面，携程将经过直播、榜单和社区打通线上线下内容渠道，实现依靠内容链接用户需求的初衷；在商品方面，携程也将面向用户推出各类各样的预售、优惠和促销等玩法。

让内容、商品在平台上经过流量不断循环流动，让消费者和商家均能经过平台赋能各取所需，这正是携程这次推出全新战略理念的创新之处。

根据媒体公开报道信息，这一以聚合流量、内容、商品为特征的星球号体系，目前已经荣获诸多行业承认，好比此前与携程率先联手合做的珠海长隆海洋科学酒店，就与携程共同发布了长隆星球号，通过数月时间的运营，目前该星球号截止3月5日已经实现总曝光量（站内+站外）达1.5亿、内容生产共65篇、内容浏览次数共150万+、用户互动次数达2万、总内容互动率1.25%的新高。

对于此，携程集团高级产品总监季毅华解释认为，携程此新战略要作的事，即是帮助“用户把选项告诉咱们，要五星级酒店，要住在哪里，怎么样的价格，咱们能够快速地定位到一个产品”的需求成为现实。从目前以聚合流量、内容、商品为核心的星球号体系思路来看，携程已经在这一全新方向上实现了新的进程。

携程的20年：正在告别过去

做为老牌在线旅游网站，携程迄今已走过二十余年光景。

过去的二十余年时光虽然有发展过程当中的曲折，但就中国互联网发展脉络来看，携程的这二十年历程光景也堪称“温馨区”，这次随着新冠疫情全面来袭，携程率先经过种种创新之举寻求新的发展新台阶，必定程度上也昭示了携程在突破创新方面的魄力与果敢。

从当前疫情影响式微和旅游复苏的迹象趋势来看，整个旅游业正在迎来全新的复苏契机，这对于携程而言，不可谓不是一个全新的战略契机。

根据世界旅游业理事会（WTTC）发布的数据显示，中国对全球旅游业增加做出了1/4的贡献，占全球旅游业总GDP的35.2％，从这个数据来看，随着疫情的逐渐好转，中国旅游业也有望迎来新的契机。

Fastdata联合创始人郭亮分析认为，2019年中国旅游业总收入就已达到了6.63万亿元规模，随着中国旅游业走出疫情影响，以及通过中国旅游业供需关系发生了深入的变化等历程来看，中国旅游业正迎来全新的市场机会。在这种状况下，旅游行业从过去的卖方市场到今天的买方市场，各种旅游产品供应商持续加大了对旅游广告的投入，2021年预计整年中国旅游广告市场规模将达到800-1000亿元、将来旅游广告将会成为旅游业新的“千亿赛道”的趋势来看，这正是当前中国旅游产业的黄金机会之一。

而携程，顺应产业趋势、基于消费者和商家需求出发的全新“旅游营销枢纽”战略，在为商家、消费者构建全新的聚合流量、内容、商品价值的同时，也将推进自身在旅游产业价值方面迈上新的台阶。

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