OWA 只显示新邮件，已读邮件自动消失

    今天接到用户电话，反应她的邮箱里只能看到新邮件，看后的新邮件都奇迹般的在眼前消失了，之前接到全部邮件都没有了，但愿能帮忙找回来。

    听到这样的问题感受比较奇怪，立刻来研究一下。

    首先用她的账户密码登陆到OWA上，她账户下的收件箱一封邮件也没有，发件箱里到是有不少封已送的邮件.作一下发送和接收的测试，发送没有问题，接收也没有问题。收件箱能够看到接到的测试邮件，当点击这封新邮件后，这封邮件就忽然的在眼前消失了，又试了几回仍是同样，邮件在阅读后自动消失。

     在邮件服务器是查看一下该用户的邮箱,邮件都在,数据没丢失。

     

    邮箱数据没有问题，也只有她一我的有这问题，那很能够是某个设置有问题，只要把正常设置和如今异常的设置对比一下就能够了。最后发现和OWA中的设置没有关系,问题出在收件箱邮件的视图选项，只要改选为"邮件"就可了。

 默认的状况  

  

  异常状况  

  

 

视图的选项