第六版PMBOK中工具与技术的介绍：会议，人际关系与团队技能

1.名义小组技术  用于促进头脑风暴的一种技术。通过投票排列最有用的创意，以便进一步开展头脑风暴或优先排序。  名义小组是一种结构化的头脑风暴形式。 2.观察交谈  在收集需求时，直接查看个人在各自的环境中如何执行工作或任务，和实施流程。当产品使用者难以或不愿清晰说明他们的需求时使用。  在管理相关方中，可以及时了解项目团队成员和其他相关方的工作和态度。  在监督沟通中，项目经理可以通过观察和交谈

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