几大智能语义平台调研

时间 2019-11-05

标签智能语义平台调研繁體版

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几个平台

这次主要是调研了如下五家智能语义平台：git

阿里云小蜜（beebot） www.aliyun.com/product/beebot
百度度秘（DuerOS）dueros.baidu.com
腾讯文智中文语义平台（xiaowei） xiaowei.qcloud.com
微软智能天然语言理解平台（luis） www.luis.ai

平台概况

机器人包含的场景

beebot

云小蜜是一款面向开发者的会话机器人，支持在不一样的消息端上实现基于天然语言处理(NLP)的智能会话。包含如下经常使用领域：算法

公司采购

办公软件系统

办事指南

报销政策

职业发展

发票知识

基础行政

公司设施

DuerOS

百度的DuerOS并不只仅只是提供简单的机器人，而更像是一个操做系统，提供了软件和硬件的各类接口开发。主要有三大类：json

自定义技能，提供了一个平台能够本身定义技能，自定义意图和词典，对用户的输入进行意图识别，而后调用意图对应的服务，实现对话式技能。好比输入语言“帮我查查附近美食”，对应意图为“查找美食”，对应的服务接口是“www.xxx.xxx/search” ，则查到结果后返回给用户。

智能家居技能，这个技能主要是面对智能设备厂商的技能，能够很方便对接智能家居。将用户说的话或者文本输入转到对应操做上。

内容播报技能，主要为内容生产者定制，好比将须要播报的信息文本上传，而后用户就能够点播文本新闻或语音新闻。

xiaowei

小微客户机器人适用场景：用户导入业务领域知识库信息，创建机器人知识信息基础。api

家庭场景，家庭内带屏幕设备接入实现对话交互。

车载场景，语音与汽车而结合，达到控制导航、音乐播放等语言交互。

运动场景，语音唤醒耳机及APP，实现互动。

luis

出租车领域，出租车预约之类的意图。

地点领域，包括了各类地点相关意图。

天气领域，包括天气报告和预测意图。

提醒领域，包括提醒功能的建立、修改和查询意图。

日程领域，包括日程主题相关的规划管理意图。

智能家居领域，提供控制灯光、家电等操做意图。

笔记领域，提供笔记建立、查询和修改等操做意图。

网页导航领域，提供网页导航相关的功能意图。

翻译领域，提供翻译语言相关的意图。

设备控制领域，包括控制设备的意图。

通信领域，提供与电话、电子邮件等相关的意图。

音乐领域，提供与音乐播放相关的意图。

餐厅领域，提供餐厅预约意图。

如何使用

beebot

注册阿里云帐号并登录。

建立机器人并配置机器人基本信息。

选择须要内置的领域知识，其中包括公司采购、办公软件系统、办事指南、报销政策、基础行政、职业发展、发票知识等等。

管理知识库，新增词条。

添加词条关联问题，当用户输入的问题匹配到词条时会展现关联的问题。

自定义意图，而且输入该意图用户可能的多种问法。

标注实体，对用户问法语句中相关的实体进行标注。

配置用户回复是否以文本回复，仍是配置到咱们本身的服务接口上处理后再返回给用户。

上线发布。

DuerOS

注册百度帐户，而后登录。

到后台建立本身的意图，其中包括了意图名、常见表达语句（及哪些语句对应到该意图）、表达语句的槽位、技能回复（这里包括自定义回复和服务配置知足两种类别，自定义回复便是本身将文本答案填进去，而服务配置知足则是duer会将意图识别后的数据转发到咱们的服务器接口上，咱们再本身处理）。另外，还能够定义多轮对话，但每轮对话都要咱们本身设计好。

建立本身的词典，有不少内置的词典能够用，包括国家、中国城市、中国省份、区/县/郡、村庄/乡镇、颜色、动物、国外城市、景点、节日、电影、音乐、名人、植物、电视连续剧、综艺节目、公交、地铁、成语、百家姓、品牌等等。

开始训练，DuerOS会帮咱们生成不少不一样的语句表达，好比咱们定义的是“介绍下电信套餐”，它会生成几十条相似的问法，“说明下电信套餐”、“简介下电信套餐”等之类的，但其中标注工做也仍是得咱们本身作，就是要给这几十条生成的相似问题的语句进行标注。

配置服务接口信息。

测试，发布。

xiaowei

注册腾讯云并登录。

申请小微机器人。

建立机器人。

上传知识库。

配置服务接口。

建立意图，同时配置槽位。

训练。

上线。

luis

微软帐号登录。

建立一个app，其中会有culture选择，它包含了不少国家能够选择，根据不一样国家文化理解语言文字。

能够选择本身须要的领域，领域包含了不少意图，每一个意图包含了不少提问。

建立意图，根据本身业务须要本身定义意图。

建立实体，实体能够用来对问题进行序列标注。

一条条添加业务问题，便是常见的业务咨询语句。

将每一个业务问题咨询语句中相关的实体标出来，后续训练后用于实体提取。

开始训练模型。

完成训练，开始使用模型预测意图及实体提取。

发布模型，使用提供的url接口进行访问。

集成方式

beebot

HTTP协议的API接口。

https://chatbot.cn-shanghai.aliyuncs.com/
?Format=xml
&Version=2017-10-11
&Signature=Pc5WB8gokVn0xfeu%2FZV%2BiNM1dgI%3D 
&SignatureMethod=HMAC-SHA1
&SignatureNonce=15215528852396
&SignatureVersion=1.0
&AccessKeyId=key-test
&Timestamp=2017-10-11T12:00:00Z
复制代码

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> 
<!—结果的根结点-->
<接口名称+Response>
    <!—返回请求标签-->
    <RequestId>4C467B38-3910-447D-87BC-AC049166F216</RequestId>
    <!—返回结果数据-->
</接口名称+Response>
复制代码

DuerOS

HTTP协议接口。
服务端SDK方式，支持PHP。
安卓SDK。

{
  "event": {
    "header": {
      "namespace": "ai.dueros.device_interface.text_input",
      "name": "TextInput",
      "messageId": "f894055e-a81e-4b4d-a97e-72c4d3a9ada4",
      "dialogRequestId": "720cc607-cff9-411e-83f4-03daca331ef3"
    },
    "payload": {
      "query": "介绍下电信套餐"
    }
  },
  "clientContext": [
    {
      "header": {
        "namespace": "ai.dueros.device_interface.location",
        "name": "GpsState"
      },
      "payload": {
        "longitude": null,
        "latitude": null,
        "geoCoordinateSystem": "BD09LL"
      }
    }
  ],
  "debug": {
    "bot": {
      "id": "ec773bfc-f907-bfae-160b-b6ec2250fd5d"
    },
    "simulator": true
  }
}

复制代码

{
  "directive": {
    "header": {
      "namespace": "ai.dueros.device_interface.screen",
      "name": "RenderCard",
      "dialogRequestId": "720cc607-cff9-411e-83f4-03daca331ef3",
      "messageId": "NWE3MTNmMmU1ZWJiZTE0NTE="
    },
    "payload": {
      "type": "TextCard",
      "content": "请问套餐编号是什么?",
      "token": "eyJib3RfaWQiOiJ1cyIsInJlc3VsdF90b2tlbiI6IjBhYTU3MGM0LWNhODQtNGEzYS05NmM2LTBkOTAwM2Y3YjcyNSIsImJvdF90b2tlbiI6Im51bGwifQ=="
    }
  }
}

复制代码

xiaowei

Rest API

https://yun.tim.qq.com/v3/prophet/$command?appid=$appid&sdkappid=$sdkappid&identifier=$identifier&usersig=$usersig&random=999999&contenttype=json
复制代码

{
    "botid": "third party account", 
    "auth": "", 
    "from_user_name": "小明", 
    "question": "发送消息失败", 
    "max_answer_num": 10
}
复制代码

luis

只提供url接口，全部应用本身经过http协议进行访问。好比下面的访问，系统会返回一串json格式报文，其中包括各类意图的可能性得分，还有提取到的实体。浏览器

westus.api.cognitive.microsoft.com/luis/v2.0/a…bash

{
  "query": "有没有流量包月套餐",
  "topScoringIntent": {
    "intent": "电信业务咨询",
    "score": 0.9712404
  },
  "intents": [
    {
      "intent": "电信业务咨询",
      "score": 0.9712404
    },
    {
      "intent": "None",
      "score": 0.2136391
    },
    {
      "intent": "查找餐馆",
      "score": 0.0577361658
    }
  ],
  "entities": [
    {
      "entity": "包月套餐",
      "type": "套餐",
      "startIndex": 5,
      "endIndex": 8,
      "score": 0.832137644
    }
  ]
}
复制代码

总结

关于数据量，都是须要本身去添加定义大量业务问题。
关于训练，luis则须要本身对添加的业务问题进行训练，而后才能使用模型，并且应该是在浏览器上执行训练，这样节省了他们服务器资源。
关于效果，会有以下效果，“有没有流量包月套餐”和“餐有量包没流有月套”效果是同样的。
关于平台方式，都提供了相似的后台给用户本身添加业务问题，以此将本身抽离出来。
关于多轮对话，两个平台都只提供一问一答形式，不支持多轮对话。
关于对话多样性，两个平台都须要本身对一个问题添加多个回复，以此实现多样性，但这种方式也是比较生硬。
关于bat的语义平台，它们基本都是提供一个意图识别以及对接服务的平台，让开发者本身配置各类意图及表达，帮用户的表达理解后转发到直接的服务接口上。其中也涉及大量业务数据添加及标注工做，但它内部集成了一些通用模块，并且根据开发者输入的表达生成了更多相似的语句问法，能包含更多类型的提问，但生成的语句仍是须要咱们本身去标注。

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