【转】百度离职记

时间 2019-12-09

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2014年7月4日，我从百度离职了。学习

这是第一次，我不是由于和老板闹翻而离职;

这是第一次，我带着晋升的喜悦而离职;

这是第一次，我带着满满的收获而离职。

我曾经认为，我永远不会成为一个好员工，由于我太独、太挑剔、不喜欢听话的好孩子、并且讨厌一切想要改变个人人。可是三年过去，我改变了很多，我必须认可，所谓“进步”的过程，就是被承认的过程，也是被“驯化”的过程。

所谓“驯化”，就是了解规则、遵照规则、利用规则的过程。我并不是被某些人“驯化”，而是被社会与职场的规律驯化。我曾经鄙视这个过程，但今天看来，做为一个资质平庸的人，若是你想在这个社会里作成点儿什么，“被驯化”是不可避免的。

我也曾自夸“卓尔不群”，又受了老罗“彪悍的人生不须要解释”的“蛊惑”。但在现实中，这个路子不必定行得通。你不得不向不少人解释、用他们(而不是本身)喜欢的方式解释，由于只有获得他们的承认和支持，你才能继续工做下去。若是你是一个资质平庸的人，你不得不这样作，美剧《犯罪心理》中有一句话：“凡按本身的方式追求理想者，无不树敌。”

树敌多了，你就死了。

如今，我不敢说本身是个“好员工”，我只是以为我是个比曾经的本身更好的员工。在离职的时候，我打算把本身这几年的职场心得总结一下，算是给本身的一个礼物。

我是一个资质平庸的人，如下这些心得只适用于愚钝且资质平庸的我，对于才华横溢的天才们并不适用。

1、你有“同理心”吗?

什么叫“同理心”?

说复杂点儿，同理心就是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的心里感觉，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。

说简单点儿，同理心就是“己所不欲，勿施于人”。将心比心，也就是设身处地去感觉、去体谅他人。

说白了，同理心就是“情商”。

具体点说：

同理心就是，领导交办一项工做，你要读懂他的目的、看清他的用意。我常常遇到这样的状况：给团队成员安排工做时，一再询问“我说明白了吗”“有没有问题”，再三确认后，提交上来的东西仍然答非所问。因此我在接受任务时，总会向领导确认：你想要的是什么?你的目的是什么?了解这个之后，就能够站在他的角度，有效的帮他解决问题。

　　同理心就是，在激励员工时，点准他们的“兴奋点”，不揭“伤疤”。每一个人都有认真工做的理由，家庭富裕的为了证实本身的能力，家境贫寒的为了改善本身的生活，吊儿郎当的爱面子怕丢工做。了解不一样人的不一样心理需求，才能调动你们的积极性。如果不问青红皂白，拿着鞭子大喊加油，只能是徒劳无功。

　　同理心就是，在与他人合做时，了解对方的需求和心理，潜移默化的说服对方，双方为了同一个目标而努力。想用强势压服别人，一般很差使。

2、听话，出活;

7年前，我和北京交通台的潘久阳聊天，他说“什么叫好员工啊，好员工特简单，就四个字：听话、出活”。这话我一直记着，这是至理名言。

什么叫“听话”?有句老话叫“干活不禁东，累死也无功”，谁是“东”啊?你的直属领导就是“东”，大部分时候，听他的话准没错儿。

有朋友说：我有能力，我比领导水平高，我就不听领导的!咱先不说到底谁水平高——既然他能当你领导，确定有比你强的地方——咱就说水平和能力这事儿，什么叫“有能力”啊?领导用你，你就有能力。不用你，甭管您有再大的能力，都是白费。

　　根据个人经验，通常来讲，领导都比你水平高，起码在一点上是这样：他比你信息更全面、判断的更准确。由于领导更容易接触到更高层，更了解更高层的意图，他知道的你不知道，你在本身的角度上认为“这么作对”，但领导在更高的层面，并不必定这么看。

还有朋友说我领导就是瞎指挥，明摆着不对，我干吗要听他的?这是另一个问题，我们最后一条会谈到，若是你以为如今的环境没法进步，就能够考虑离职了。

什么叫“出活”?就是领导给你的工做，你得按时完成而且汇报总结。若是这个工做要持续较长时间，那么你须要阶段性的给领导反馈。咱们常常犯一个错误，领导安排的工做，他不问你也不说，黑不提白不提这事儿就算过去了。

过去了?哪儿那么容易啊!领导都记着呢，你等他问你的时候——“诶小陈，上次安排你作的那事儿怎么样了?”——他就已经在内心给你写上了标签：“不靠谱”。

一个“不靠谱”须要用十个“靠谱”来扭转，两个“不靠谱”就很难转变印象，三个“不靠谱”你就没有机会了。

“出活”还有一层含义，就是“超预期”。这个我们在下一点聊。

3、要想人前显贵，必须背地里受罪;

在公司里上班，你们的智商都差很少，谁也不比谁强多少，拼的都是努力和用心的程度。你下功夫了，就比别人作得好。哦，原本就不比别人聪明，别人下班你也下班、别人玩儿你也玩儿、别人搞对象你也泡马子，你凭什么比别人干得好?

“要想人前显贵，必须背地里受罪”的道理并不难懂。就是真到受苦的时候就含糊了，有的人会说，我年纪轻轻的为何很差好享受生活啊?这种想法很广泛，这本是一个价值观的问题，没什么可说的，一我的想怎么生活都对。可是有一些朋友是在追求理想和享受生活中纠结的，和这些朋友，是能够聊的。

马云曾经说过：咱们追求的应是人生的大平衡，而不是一时一日的小平衡(大意如此)。

新东方也有一句话说：怕吃苦吃苦一生，不怕苦吃苦半辈子。两句话大意相同，值得深思。

一件工做，你用心想了作了，领导一看就知道，你想糊弄，也是一看就知道，这个没侥幸。领导在判断这个问题的时候，标准很简单：我想到的，你都没想到，确定没用心;我想到的，你想到了一部分，用心不够;我没想到的，你想到了，这是用心了——这就是“超预期”。若是你每次都能给你的老板一个超预期的结果，那你无疑就是一个好员工。

4、能忍多大事儿，就能成多大事儿;

讲一个笑话：

在电梯里，领导放了个屁，回头问秘书，谁放的?秘书忙答道：“不是我!”领导不说话，这事儿过去了。不久，秘书被调离，领导在谈起调离缘由时说道：“屁大的委屈都受不了，还能作的了啥?”

在工做上想受到领导的赏识和重用，除了要有过硬的工做能力外，更重要的，要有足够的涵养(抗压力或者回血能力)。能受多大委屈，才能成多大事儿，这是必定的。为了考察你的“抗压力”，领导有时会故意试你，你可必定要经得住考验。

我本身也经历过相似的事情：

有一天加班，晚上2点钟到家，收到老板的一封邮件，批评我工做不到位。我收到邮件后就很崩溃，还很委屈。因而立即奋笔疾书，回邮件!解释我是如何工做的，我作的如何有道理，我作的如何有效果……写了2000多字。

写完了，我好像冷静了一些，我就琢磨一个事儿：若是我是老板，我对一个员工工做不满意，因而我给他写了封邮件批评他，我想看到的是他洋洋洒洒的解释和辩解吗?显然不是啊。而后我就忽然明白了，因而我把那2000多字都删了，简单回复了一句话，大意是：我会反思工做的问题，而后尽快整改。

两个月后我晋升了。在个人晋升仪式上，我对我老板提及这件事，他对我说，我知道你很委屈，我就是想看看你在面对委屈和压力时，会有怎样的反应，这体现了一我的的成熟程度。

多说一句，人们会感叹“钱难赚，屎难吃”，人人都想“站着把钱赚了”，我更相信他跪着的时候你没看见。咱们老是强调“尊严”，比尔盖茨说过一句话：“没有人会在意你的尊严,你只能在自我感受良好以前取得尽量多成就。”

对于比尔盖茨这样的天才姑且如此，何况我这样资质平庸的碌碌之辈呢?

5、总躲着领导，你就危险了;

很多人躲着领导，尽可能少跟领导说话、绕着领导走。由于跟领导近了事儿就多，不跟领导多接触，事儿少，多悠闲。这是“一叶障目，不见泰山”。

若是你想在工做上取得一些成绩，我建议仍是应该主动的多和领导沟通。领导在平时开会时说的可能是大面儿上的话，真话、有用的话、有价值的话不必定说。这并非他不想说，而是没机会说。

有心的员工会随时抽时间和领导沟通、增长私人交流的机会：一块儿吃饭、一块儿抽烟、一块儿上下班、甚至一块儿打球K歌……经过这样的机会，你能够了解领导对于你的见解、对于工做的观点，这些都有益于你调整本身的工做的方式。

有朋友担忧这样作会引发领导反感，其实彻底不会，领导们可能是孤独的，若是他发现有一个员工虚心向他请教、积极分享工做的思考，他是很是高兴的。

有朋友说，我不想那么累，我就想混混日子。即使是这样，你最好也主动和领导沟通、主动汇报。你追着他，你是主动的一方，其实你不累;等到他追你的时候，你就被动了，最终就累死了。

老罗曾经讲过一个故事，说你进入单位，见到老板就低头过去、不理他，他固然也不理你。等到年终考核、或者裁人的时候，老板隐约记得有你这么我的，但不知道你的名字、更不知道你作了什么。老板会想：这是你的错，不是个人错。不开除你开除谁?

老板也是人，你们用人类的方式沟通，一切会变得简单不少。

6、帮助别人千万别吝啬;

马云曾经说，成功就是成就本身帮助别人。这话没错。

若是你在一家公司工做，你发现你的工做不用任何人协助就能本身独立完成，那你多半是个打杂的。相反，你的工做须要越多人协做，就越复杂、越高级。在实际工做中我发现，我处在一个协做关系网中，若是没有别人的帮助，我就没法工做下去。

当你正在忙于某项工做时，有同事来向你“求助”，不少时候咱们会很直接、甚至粗暴的拒绝，却不知这样作正在给你从此的工做种下麻烦的种子。风水轮流转，在一家公司里，你们的工做互相交叉的概率很大，说不定你会用上谁，这些人脉关系须要平时去维护。今天你帮助了人家，说不定明天对方就会成为你的救命稻草，这很是可能。

有一天我正在疲于应付一个项目总结，这时有个其余部门的同事来找我聊合做的事儿，我并不认识他，我耐心的和他介绍了状况，而且真的造成了几回愉快的合做，半年后，个人晋升答辩会上，我发现他是个人答辩委员……

7、目标再目标，量化再量化;

没有目标的，都不叫工做;没有量化的，都不叫目标。

在接受一项工做时，先问目标是什么;在布置一项工做时，先交代目标是什么。这个不说清楚，都是扯淡。

不想成为蒙着眼睛拉磨的驴?那么除了清楚的知道本身的目标外，还得知道你的部门、你的公司的目标，最关键的，你须要知道，你的工做在整体目标中处在什么地位、扮演什么角色。若是你发现，你工做的目标和整体目标关系很小、甚至没有关系，那么你就很容易被拿掉。

辞退员工，或给员工绩效打分“不合格”是很使人头疼的，但其实这事儿并不难。关键就在于事先和每一个员工一块儿制定量化的工做目标，而且随时提醒员工，他的工做是否达到了要求。没有达到量化指标，辞退或“不合格”是令所固然事儿，在数据面前，再矫情的人也无话可说。相反，若是谈感受、聊但愿，这事儿就无法办了。

8、找到解决问题的办法是个人义务;

领导安排的工做，不能说“我作不了”、“我作不到”。

公司请咱们来工做，是为了解决问题的，若是不能解决问题，咱们就没有价值。工做推动中遇到困难，没法继续进行，这是很正常的事儿，咱们须要作的是主动寻找答案和办法，哪怕你的办法不妥，那么就去问，但不管如何不能对你的领导说，我不会。

前天，我在公司里听见隔壁团队的领导安排同事定一个会议室，有公司工做经验的人都知道，会议室是很难订到的，弄很差还须要“托关系，走后门”。这个小同窗多是没有订到，因而和他的领导说“我没订到”，他的领导直接就急了，说：“那怎么办?须要我来订吗?”

这位领导发火是有道理的，这位小同窗在发现本身订不到会议室后，应该作的是本身想办法解决问题——最简单的就是向老同事咨询。

解决问题的能力是员工最关键的能力，没有之一。在工做中遇到困难特别正常，在这时，咱们有一项义务，就是找到解决问题的办法。

9、尽可能不说“不是我，我没有”;

绝大多数人在面对批评的时候，本能反应都是推卸责任，此时的口头禅就是“不是我”、“没有我”。我总以为，不少时候，越成熟的人，就越少用本能反应面对问题，由于他们有更强的自控力。

尽可能不说“不是我”、“没有我”这样的话，由于这些话毫无做用，领导听惯了这样的推卸之词，丝绝不会为之所动。此时若是可以主动承担责任，反而体现了一种担当。即使真是被冤枉了，当场辩解每每也不是最明智的选择，能够先保持沉默，私下找机会和领导进行沟通。这个详见第三条。

10、“言多必失”死得惨;

在公司里，少说闲话，不说是非话，不作是非人。

你就相信一点：你说的每句话，你的老板都会知道。好话可能不必定，坏话则是必定的。

仍是作个正直的人吧，这样最简单，也受益最大。正直人的原则是：批评当面说，赞美背后讲。

11、知道何时离开。

好多同事和朋友和我聊过离职的话题，我对朋友们的建议是，若是你由于以为工做不爽，那就别离职，由于甭管到哪里，都会不爽：老板不喜欢、同事不可爱、工做太劳累、关系太复杂……我以我在多家大公司工做的经历担保：几乎全部我工做过的公司，使人不爽的事儿都是同样的。

那么何时离开呢?我想，有两种状况：

一、在这家公司，你已经没有上升的空间、没法学习到更多的东西了;

二、在这家公司，你已学到足够的知识，能够在新领域或新平台上一展身手了。