千人千面、个性化推荐：解读数据赋能商家背后的AI技术

【摘要】 12月6-7日，由阿里巴巴集团、阿里巴巴技术发展部、阿里云云栖社区联合主办，以“2016 双11技术创新”为主题的阿里巴巴技术论坛上，来自商家事业部的技术总监魏虎给大家分享了数据赋能商家背后的AI技术。首先对大数据和人工智能进行了简要介绍，接着着重分析了客户运营平台，包括实时分群算法、match和rank框架以及千人千面技术，最后讲解了千牛头条、服务市场和智能客服中AI技术的应用。 背景

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