点击Ctrl+Alt+Delete,启动任务管理器,点击【文件】-【新建任务】 点击【浏览】 新开窗口下方的文件类型选择【全部文件】, 在C:\Program Files\CommonFiles\microsoft shared\bg目录下找到BGCloudSH.1.0.0.1.(11).dll,右键选定删除 在任务管理器中从新运行explorer便可。