用例方法

1. 引言

不少人在分析需求的时候，采用的是东扯葫芦西扯瓢的方式，列出了不少的需求点，但当你看完后，你仍是不知道到底要干吗！！ ---- 写在前面

2. 什么是用例

用例，英文名称Use Case，英文和中文都是很好理解，由于你们都这么用，咱们暂且不去追究名称上的问题，只要知道“用例是用来描述需求的流程”，即：描述5W1H中的How。

看起来用例应该很好写，由于用例是描述需求的流程的，而需求的流程通常都是客户根据本身的业务总结出来，而后告诉咱们的。咱们只要将客户描述的内容记录下来便可，既简单又轻松！

但现实与理想老是有差距的，你可能会遇到一个对业务并不十分熟悉的客户，又或者和你交流的人员是客户的临时工，还有可能和你交流的人立刻要休婚假了，他恨不得赶快告终这个无聊的事。。。。。。总之，各类各样的状况均可能出现，就是完美的状况不会出现！

这种状况下，咱们如何才能作到完善的分析呢？咱们怎么知道咱们的分析是否正确，是否有遗漏，是否足够了？

3. 用例分析方法

通常的状况下，公司里负责需求分析得人员都是资深的员工，对领域、对系统有必定的积累和经验，即便面对这些状况，也能够经过本身的经验来弥补。

但对于一个菜鸟，遇到这种状况应该怎么办呢？难道菜鸟就不能作需求分析了么？

别慌，菜鸟虽然没有经验，但只要掌握正确的方法，同样能够作出很好的需求分析，这就是我总结的用例三部曲方法，又或叫作NEA方法。

我总结出的用例方法三段法（NEA方法）：

1. ** 正常处理（Normal）**：经过和客户沟通，分析需求的正常流程；
2. ** 异常处理（Exception）**：在正常处理流程的步骤上，分析每一步的各类异常状况和对应的处理；
3. ** 替代处理（Alternative）**：在正常处理流程的步骤上，分析每一步是否有其它替代方法，以及替代方法如何作；

通过这简单三步后，How能够说分析得八九不离十了。