干货 | 每天上百万通话，携程电话系统性能测试实践

作者简介  Mario ，携程资深测试工程师，负责携程呼叫中心测试。 一、背景 作为全球领先的在线旅游企业，携程注重服务质量，并拥有全球最大的旅游呼叫中心，分别部署在国内自建系统、国内和国外第三方云服务平台上。呼叫中心每天承接着上百万通的通话，电话服务系统是整个呼叫中心中非常重要的一套系统，服务着数万客服座席，系统的稳定性至关重要。 二、性能测试开展 2.1 原因 旅游受季节和时间的影响比较大，五

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