亚马逊登顶万亿市值的三个秘密
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美国时间本周二，亚马逊盘中股价一度涨破2050.50美圆，市值成功突破万亿大关，成为继苹果以后，第二个跻身“万亿市值俱乐部”的美国企业。做为一个从线上零售业务起步的公司，亚马逊如今已涉足电商、云计算、人工智能、设备研发以及物流运营等众多领域。在外人看来，亚马逊已经成为了创造巅峰的万能企业，但在其掌门人杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）看来，亚马逊就像是一家刚刚闪亮登场、完成A轮融资的初创企业，其市场规模，永无止境。安全
文/灰灰
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来源/人工智能观察（ID：Aiobservation）网络
亚马逊，一个从车库起家的网上书店，到如今成长为了市值可达1万亿美圆的全球电子商务巨头，其发展经历了漫漫长路。框架
1994年，贝佐斯从父母那里借了一笔钱，在华盛顿州西雅图郊区的一个车库里，创立了一个名为“Cadabra”的公司。到1995年年中，这家改名为“亚马逊”的公司向一位工程师卖出了本身的第一本书；而到了年末，其交易开始走向美国各地。终于，1997年，亚马逊上市了。机器学习
通过二十多年的发展，本周二，亚马逊加入了苹果，成为了“万亿市值俱乐部”里的一员。对此，独立分析师Rob Enderle表示，“对比苹果和亚马逊，它们是很是不一样的公司，这颇有趣。具体来讲，苹果如今基本上算是一家产品公司，而亚马逊什么都不是。”缘由在于，苹果的大部分收入源于其iPhone，但亚马逊帝国的收益则包括了全球电子商务运营、云计算、人工智能、流媒体电视以及百货等不少方面。工具
来自研究公司Global Data的Neil Saunders更是表示，亚马逊的成功来自于它不一样于其余企业的创新，“这种让人兴奋的创造力是亚马逊在市场领先并不断保持增加的关键。”这一观点与贝佐斯的理念不谋而合，最近他在接受福布斯采访时就说道，“我提出想法。咱们能够坐在这里，有一个想法；我也能够在一个小时以内往白板上写100种想法。若是我一个星期没有开头脑风暴会，就会向办公室里的同事抱怨，‘伙计们，来帮帮我’。”
布局
除此之外，贝佐斯也是一个颇有前瞻眼光的人，这也让长远思惟成为了亚马逊公司的一大特点。好比，来自于AWS的丰沛收入使得贝佐斯也能够在利润率微乎其微的状态下运营庞大的零售主业，并投资于与其相距遥远的领域。“我不多被眼前的事情缠住。我会超前工做2-3年，个人高管团队中大多数成员也如此。”贝佐斯说道，“季度收益公布以后，朋友们祝贺我，‘干得好，这个季度不错’，我回答说，‘谢谢，但这是3年前的规划’，我如今关注的是2021年的那个季度。”学习
换句话说，这种几乎不设边界的业务发展，反过来又让亚马逊在创新领域不断有所突破。有数据显示，截止到2018年1月，亚马逊在全球范围成功注册了约10,400项专利技术，涵盖了新兴科技多个领域，像机器学习、云计算、人工智能等等，这些也都成为了让亚马逊可以不断发展的根基。优化
那么，到底是什么让亚马逊发展的如此迅速呢？
亚马逊的零售和云计算市场“永无止境”
众所周知，零售市场是亚马逊是亚马逊最初的发力市场，规模可达“好几万亿”；而云计算市场，做为一个后起之秀，逐步发展为该公司的支柱产业并成为了该领域的先行者，其AWS业务目前的规模也已经有了零售市场的规模。通常来讲，一个公司在一个市场的发展规模，总会有一个度，但在贝佐斯看来，亚马逊并不存在这个问题。
这句话听起来彷佛很自大，但从某些方面来讲，这句话彷佛也没什么毛病。即便将燃料、汽车以及其余不能在网上进行购买的物品排除在外，美国的年零售支出可达3.5万亿美圆，而亚马逊的北美业务收入预计今年将达到1420亿美圆，但这只是其收入的一小部分。
但贝佐斯的这句话也是在提醒人们，亚马逊对待零售和云计算业务的态度，由于它将继续推出从无现金的Amazon Go商店到与最后一英里有关的商务航运服务；至于云计算，将推出用于管理物联网设备和应用程序的容器。
机器学习几乎能够触及全部的东西
对于亚马逊人工智能的发展，贝佐斯在接受采访时曾表示，“与其余技术相比，机器学习最有趣的事情就是其横向发展前景，不管是政府仍是各种企业，亦或是其余事物，如今都不能作到自我改善。”
事实上，亚马逊是全球最先涉猎机器学习和人工智能的科技巨头之一，借助在该领域的不断探索，亚马逊一直在不断发力创新，并引领行业的变革。简单来讲，亚马逊的不少功能都是由机器学习驱动的。举个例子，Alexa智能语音助手是该公司在人工智能领域的最佳利器。
在最近举行的德国柏林消费性电子展（IFA）上，亚马逊智能家居副总裁Daniel Rausch公布了其语音助理取得的成绩：搭载了Alexa的装置从年初的4000多种，激增到了现在的破2万种，合做品牌也突破了3500个。其中，最新品大概是华为刚刚推出的搭载了Alexa的智能音箱AI Cube以及华硕的ZenBook笔记本电脑了。
同时，除了经过Alexa查询天气状况、播放音乐或者控制灯的开关等，其技能增长速度很是快，现在大约已经具有了4.5万种第三方开发者提供的技能。Rausch还宣称，甚至有些设备在搭载了Alexa以后，销量有了大幅提高。
固然，Alexa的存在，也暗示着，亚马逊但愿将其变为智能家居的控制枢纽。好比，搭载了这款语音助手的智能音箱Echo更是成了很多美国公民的家中必备品。目前，Alexa的合做伙伴覆盖智能家居、汽车、计算机、移动设备、玩具等诸多行业，为用户带来了全新的智能家居体验。
经过实体店为用户创造独特的体验
做为一家线上商城，转战线下，成为了目前亚马逊的另外一个任务。固然，线下实体店要想成功，就要有所不一样。“他们须要体验一些特别的新的东西，”当谈到亚马逊的实体店时，贝佐斯表示。而这种新的体验，就是搭载了很多AI技术的无人店Amazon Go。
在这个商店中，亚马逊运用了计算机视觉、传感器融合、深度学习算法、机器学习等技术，成为了全球首家“买完即走”的实体零售店，在全球掀起了新一轮电商革命。总的来讲，在这家商店里，没有店员、没有收银员、也没有柜台和现金交易，消费者能够拿完东西就走出商店，在必定程度上，这改写了人们的购物方式。目前，这个商店在西雅图已经有了第二家分店。
固然，做为一家线上商城，解决物流问题也很重要，在这种状况下，人工智能又发挥了重要做用。据了解，目前AI技术在其仓储物流领域的应用，已经涵盖了库存预测、供应链优化、商品调拨、机器人拣货、自动化包装等各个环节。
举个例子，该公司的运营中心使用了AI视觉检测，运用机器学习和AI技术对错误放置或跌落的库存商品进行高效核查，帮助快速发现和纠正问题，大大提高整个运营流程的准确率。此外，AI技术应用还帮助亚马逊智能机器人进行更复杂的路线规划，精准躲避障碍。
而在其支柱业务——AWS云计算不断发展的过程当中，人工智能也为其客户提供了很多解决方案。好比，Haptik是印度的第一个数字助理应用，它是一个聊天机器人，采用了AWS Polly将文本转换为语音，对用户作出提醒。另外一个AWS客户Butterfleye，一款适用于企业和家庭的无线安全摄像头，采用了面部识别和军用级技术，可根据用户的GPS定位决定什么时候开始记录、部署并解决监控系统。
此外，AWS还一直致力于将人工智能和机器学习民主化，并将其提供给整个开发社区的人员使用，而不只仅是数据科学家。从目前的状况看，AWS的服务、框架及工具现几乎能够被全部人使用，不管他们的技能如何。
具体来讲，目前AWS的产品分为三个层次，上层为由API驱动的机器学习服务，便于开发人员使用各类预先训练的服务，轻松为任何应用添加智能；中层适用于具备差别化数据集的客户，可构建自定义模型，而AWS为他们提供托管服务；下层为AI引擎，这是一组开源和深度学习框架，面向但愿构建尖端智能系统的数据科学家开放。
总的来看，AWS还在全力让本身的产品更容易被不一样状况的用户所使用和接受。
此前，对于亚马逊的定位，有人问贝佐斯，亚马逊会成为一家数据公司吗？毕竟，如今亚马逊也开始展开了广告业务，试图从谷歌、Facebook等巨头的手里夺取必定的市场份额。贝佐斯表示，“我从没有真的从那个角度看亚马逊。”不过，数据也是贝佐斯旗下公司的驱动力量。接着，贝佐斯重复了先前准备的发言。在采访者指出，它至少是一种工具时，贝佐斯很快插话道：“它是多种工具之一。”
就是这样一个不断保持创新，实现良性循环发展的企业，其支撑点即是以“客户为中心”。虽然亚马逊也依赖于数据为其决策提供信息，但他们并不老是按照统计的数据作决定。举例来讲，2013年，相关研究显示，亚马逊应该提升产品价格，但该公司却选择了忽视这项价格弹性研究，由于在他们看来，保持低价将有助于公司得到更多消费者的信任。因此始终坚持核心的价值观，或许才是这家巨头可以不断进步与突破的关键！
（文中图片来自网络）
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