如何在五分钟内快速反馈Oracle数据库问题

我们团队内部有一个问题升级机制，即任何故障（业务反馈问题、hang、或者crash等）必须立即升级给直接主管，并在10分钟之内第二次反馈情况。这要求一线团队对基本问题的侦查方法十分了解，并且熟悉环境。当然，绝大部分的客户环境都部署了OSWatcher之类的工具（这些工具我在之前发表的文章《Oracle DBA应该掌握的9个免费工具》中谈到过，详见文末的往期作品链接），所以效率会非常高。但有些客户环

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