工做汇报很重要,但绝大多数职场小白不会汇报,不重视汇报,也不在意汇报,仿佛作好本身的一亩三分地,不出错就高枕无忧了。而这种心理反过来致使了目标不清、效率低下、不受重视,造成了恶性循环。汇报不是形式主义,更不是溜须拍马,汇报本就是工做的重要组成部分,除非你是纯体力劳动者,在流水线上甘愿作一颗螺丝钉。不然,不汇报就像人机交互半天没有响应——须要加载不要紧,但没有过场动画,更没有加载条,鬼知道你是挂了仍是死机了? 工具
汇报,就是汇总+报告,但为何那么多人不会汇报?究其缘由有如下几点: 学习
懒得汇报。本身作的堂堂正正天地良心,各方面协调到位,过程流畅结果完美,用成绩说话就好了,领导都知道。可领导又不是你肚里的蛔虫,本身一堆破事儿都搞不完,怎么知道你具体干的怎么样,下一步又准备作什么?更可悲的是,你自鸣得意最近没有被领导挑刺找事儿的时候,却不知领导已经把你定位成流水线螺丝钉了。 动画
没什么好汇报的。懒得汇报的人,基本上还有成绩能够得瑟;没什么好汇报的人,就像考试总不及格的孩子,低个头,羞涩,自卑,沉浸在本身的小世界里。这个弱肉强食的世界对大家太残忍了,若是领导对你更残忍,你还有救,不然的话,回家洗洗睡吧。职场不是撒娇的地儿,没人喜欢伺候您。 设计
最近没什么进展,再等等吧。没什么进展,只有两种状况。要么就是遇到了困难,进展不下去;要么就是瞎忙了,走神了,打酱油了。遇到困难总要解决,即使不找诸葛亮,也能够找找臭皮匠,但困难老是暂时的,若是持续没进展,那么必定是去打酱油了。领导最痛恨的就是打酱油的人,懒得汇报是有傲气,没什么好汇报的是有脾气,打酱油纯属站着茅坑不拉屎,杯具的是,领导都喜欢把不汇报的人跟打酱油挂钩。 blog
怕浪费领导时间。你太自做多情了,汇报能浪费领导时间?没时间,领导会告诉你没时间,而后再定个时间,但你不用本身帮领导决定有没有时间。另外,比起来方向偏离、关键性遗漏和资源冲突,汇报通气能节约大量的隐形时间和机会成本,即使真的是鸡毛蒜皮的小事儿,烦的应该是领导而不是你,更况且,相对于对目标和资源的失控,被烦根本算不上什么事儿。 资源
领导总没时间。人老是喜欢给本身找各类各样的借口,就像被逼无奈要打不得已的电话,巴不得响一声就挂断,而后自我安慰对方没接到。恩,领导就在那,若是不是你刻意去找领导吃喝拉撒的时间汇报,你老是有机会的,即使真的一直走狗屎运,也能够预定,IM 也不错,邮件也很好,直接打个电话更直接……总之没时间这是个很烂的借口。 get
总之,不汇报或少汇报时,工做都存在着或多或少的问题,也使你少了一些压力和约束,这种不解决问题,不追求进步的听任态度,也成了工做进步,职场进阶的绊脚石。除非这就是你想要的,不然必定要尽快改变,从汇报开始。如何才能作到“高效的汇报”,下一篇再具体讨论。 产品
在不汇报是职场发展的绊脚石中,提到过汇报的重要意义和不汇报的心理因素,实际上汇报只须要掌握一些技巧和方法,就很容易取得理想的结果。固然,不一样状况下汇报的目的和方式是有差别的,具体能够根据 PDCA 循环的四个阶段进行: 效率
计划
计划是工做开展的第一步,任何工做在进行前,都须要有一个明确的计划。不少时候咱们不会对计划进行汇报,是由于咱们对当前的工做没有计划,这是很可怕的状态,由于不进行计划,事情在最开始就没有处于可控的状态。
好比领导安排了一个工做,行动派会立刻开始执行,这会致使可能形成老工做的延期,但可能老工做的优先级会比新任务要高得多;而思考派会记录下来,而后继续忙本身手头的事情。这种方式的问题在于,若是领导的任务优先级最高,那么按本身的理解来而不汇报,极可能没法达到领导的时间预期。
因此,首先确保本身对工做有一个完整的认识,这个事情是否很重要,指望多久解决。在这个基础上,咱们须要制定一个基础的计划,何时,跟谁,怎么解决,尽快跟领导就这个计划进行一个汇报。当领导没有直接的安排时,本身须要就本身的周计划、月计划、季度规划进行及时的汇报,确保本身在“作对的事情”。对于每一个人而言,时间是咱们最宝贵的财富,对时间进行规划和安排,并确保与战略规划、战术方向和领导的思路保持一致,是工做卓有成效的先决条件。
执行
计划实施后,须要就执行的状况进行及时总结和汇报。一般在优先级低并短小精干的项目或任务中,并不须要就执行进行太精细的汇报,但当工做周期长,或工做优先级很高时,对执行过程状况的总结汇报就很是必要了。
对优先级高,重要性强的工做,须要高频率地就执行状况进行汇报。好比市场大会现场的跟进状况、产品上线前最后两小时的验收等;而计划在一周解决,优先级中的工做,能够每日汇报;对于计划一周以上或每周都要进行的平常工做,能够按周进行汇报。对执行的汇报,一般是过程汇报,目的在于确保一切都按计划进行,若是出问题,能够获得及时的沟通解决。
检查
检查汇报与执行汇报的区别在于:执行汇报强调“周期内作了什么”;而检查汇报强调“结果是否知足预期”。好比“本周项目完成了 PRD,并经过了需求评审,进入了视觉设计阶段”属于执行汇报的范畴;而“PRD 质量得分4,主要缘由是 UML 逻辑出现错误”属于检查汇报的范畴。
一般,检查汇报的内容是“方案是否有效执行”、“目标是否已经达到”、“执行过程是否符合预期”等等,并非只有质检部门才须要作检查,更不是只有上级会对下级作检查。咱们须要对工做的结果进行诊断式检查,而且及时汇报,这样才能确保工做的结果“就是咱们想要的结果”。
处理
通过了工做的执行落实和结果检查后,咱们须要对工做进行一个总结性评价,并做出相应的处理。这个项目是好是很差,哪里好,如何发扬和激励;哪里很差,如何调整和改正;哪些系统化的建议,或者体系化的问题,须要公司层面推进一块儿解决?哪些是工具、方法、流程问题,须要培训和学习?还有哪些是计划没作好,下次能够考虑更加周全,或者更敏捷更适应变化?越是优秀的管理者,越须要花大量时间去“处理”工做的结果,而处理的思路和方案,显然也是汇报工做的重中之重。
总之,不一样类型的工做,在不一样阶段,汇报的内容和侧重点是彻底不一样的。单纯的执行者更强调就执行内容和检查内容进行汇报;而管理者一般须要侧重对计划和处理层进行汇报。固然这并不是绝对的,优秀的员工一般是具备管理者特质的,他们知道汇报与工做自己同样重要,而计划于执行同样重要。
可否独当一面的关键,在于你可否把规划给落地,可否将模糊变清晰,可否化腐朽为神奇。规划不是计划,因此领导的规划一般是“想要达到什么目的”,而不会告诉你时间、资源、具体范围,这些是一个合格的管理者须要进行计划,并可以尽快就计划于领导进行汇报的,至于时间是否可变,资源是否可加,范围是否可砍,能够留给领导定义。注意规避如下错误:
汇报不是目的,沟通也不是目的,真正的目的在于经过理解目标,确保咱们在作对的事情;同时经过计划和落实,把事情作对。一我的的思路毕竟是有限的,在视野高度有限,规划理解有限的状况下,看多少竟品,作多少调研,不少时候都不如先把想法和思路进行一个汇报,若是咱们能站在别人的肩上,为何还非要从刀耕火种开始?别自觉得领导会嫌你烦,嫌你能力低,若是”你的汇报多”真的可以恶心到了领导,只说明这领导能力过低。果断炒了他,跟个对的人吧,你还年轻,有的是机会:)