编程浪子客服系统开源啦

客服系统开源啦

相信最近你们在浏览 浪子博客的时候 ，发现右下角有个浮层。这就是最近作的客服系统。先上图咱们看看效果

功能特性

截图版本是多商户版本，功能相对较多，而且为了支付高并发引入了Redis。该应用在生产对外提供服务。

主要功能以下

• 提供商家和客服后台

• 游客聊天，天天游客编号固定，游客UUID有效期为永久

• 提供来路、浏览器、操做系统、设备、访问量统计

• 留言功能

• 商家后台添加客服、留言查询、对话查询

• 定制化设置商户配置（自动弹出、浮层名称、商户名称）

• 支持PC + 手机端 + 微信小程序 + 微信公众号

• 支持IE8
  

技术选项

• Yii2 

• GatewayWorker （基于WorkerMan）

• Mysql 

• Redis

为何使用GatewayWorker？

因为GatewayWorker是基于 WorkerMan，而且使用php实现的。主要是为了方便出问题比较好查询。而Swoole 使用C写的，效率确定会比较高。可是因为本人C不行，怕出了问题没法解决。

Redis用来干什么的？

用来异步操做的，例如异步存储聊天信息，异步发送短信。提升服务的实时处理进而提升更高的并发

技术架构

实际应用中可能会比这个更复杂。例如 

• 客服如何主动发消息给游客

• 如何保证游客的惟一性（昨天和今天同一个游客如何识别）

• 如何统计游客从哪里来到目标网站？

开源版本介绍

开源版本主要是为了交流学习，因此功能相对少，主要是核心聊天功能。主要功能以下

• 提供商家和客服后台

• 游客聊天

• 提供来路和浏览器统计

• 商家后台添加客服

• 支持PC + 手机端

你们能够基于目前的功能 根据我的的兴趣添加更多个性化的功能。

开源版本获取地址：https://git.home.54php.cn:4443/apanly/open_kf_v1 

github地址，欢迎star：https://github.com/apanly/open_kf_v1 

如何体验功能

欢迎各位体验，若有想法能够经过博客里面的方式交流。

小程序端

PC端

pc端体验网址：http://www.54php.cn 

H5端

H5端体验网址：http://m.54php.cn 

公众号端

最后

swoole 和 workerman 让php 有了长链接的特性，这点很是好。我相信php有了长链接以后 会发展的更快。

同时也告诫咱们要不断地学习新知识，我之前就一直认为php不太适合作长链接，这个是我见识短浅。对 swoole 和 workerman  做者致敬。

PS：因为要录制新的课程了，最近可能不太会频繁更新博客 ，望你们多多包涵 ~~

原文地址： 编程浪子客服系统开源啦
标签： 客服系统    客服    开源   

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