运维 + 数据 + AI=企业数字化难题的应对之法？

      传统的运维方式在监控、告警以及故障处理等方面须要大量依赖人的经验，而且在数据采集、异常诊断分析、告警事件以及故障处理的效率等方面都有待提升。现现在，大数据技术和人工智能技术高速发展，推进运维管理由传统的人工运维向智能运维转变。

      2018年9月14日，由高效运维社区（GreatOPS)和开放运维联盟（OOPSA）联合主办的GOPS全球运维大会在上海光大会展中心召开。听云受邀参加本次峰会，首席科学家赵宇辰发表主题演讲《玩转AIOps趋势场景和算法》，旨在让创新科技推进社会进步。

      赵宇辰表示：“当下不少企业把线下业务搬到了线上，头疼的问题便出现了，用户大量抱怨软件很差用，常常会出现登陆失败等问题，软件评分也相对较低。这对于企业品牌来说，是很大的打击。同时，应用性能不光是IT运维的事情，它直接影响到企业的业务。因此，如何能保证应用正常运行，对于业务来讲很是重要。”

      智能运维AIOps让运维管理具有算法和机器学习能力，经过持续学习将运维人员从纷繁复杂的告警中解放出来、使运维变得智能化。在数字化转型浪潮中，运维环境变得愈来愈复杂，面临了极大的挑战。赵宇辰提到，在数字化下的IT面临五大趋势：业务需求极大增长了应用的复杂度；解决IT问题须要考虑多个数据源，同时跨团队协做；数据量剧增，人力增加远小于数据的增加；数字化的IT系统、数据类型更趋多样性；IT角色转变，从纯IT向业务演进。针对于这些趋势，他表示：“面对这些问题，咱们须要以运维为基础、数据为基石，在数据的基础上，构建咱们AI能力。经过APM三部曲：看见、行动、沉淀，去解决实际遇到的问题。”

听云，让运维更智能

      听云专一于应用性能管理领域近十年，致力于用户视角IT管理创新服务，为不一样行业提供终端用户的完整应用链性能管理解决方案，服务国内外数千家企业用户，帮助客户不断优化系统性能及用户体验，提升用户满意度和企业竞争力。在本次会议中，听云携旗下四款产品：听云APP、听云Server、听云Network、听云Browser,为本次大会助力。

      听云App，平常生活中手机App崩溃常常发生，这会形成用户使用时长降低、广告展示收入降低和商品交易额降低。崩溃发生时，听云App会第一时间向您发送警报，并已帮您定位崩溃问题，第一时间内捕获应用崩溃时的异常信息，记录崩溃发生前用户操做轨迹和上下文信息，综合判断崩溃缘由，融入崩溃管理思想，按照不一样的bug类型将崩溃归类，并能够对修复状态加以标注。产品特点：

真实用户监测：采集真实用户移动设备上的应用性能，帮助你了解真实的用户体验

开放接口：经过API，开发者能够自行定制性能数据的展现方式

交互性能跟踪分析：能够跟踪App应用移动设备端用户进行屏幕操做时的交互性能

深刻追踪崩溃及错误：能够深刻追踪HTTP错误、网络错误和崩溃的缘由，提升App质量

代码级定位：统计多种错误类型,直观定位到具体报错URL、以及崩溃时的堆栈信息

缩短迭代时间：经过植入探针主动探测移动应用性能，帮助开发者及时发现应用性能隐患

      听云Server，解决代码级定位性能问题，解决数据库性能差，应用程序访问慢，代码报错，API接口等性能问题，是您服务端应用的私人医生。产品特点：

轻量：3分钟部署至应用服务器，安装成功以后很快便可获取监测数据

稳定：功能稳定性强，仅在必要的位置进行嵌码，对应用服务端性能基本无影响

安全：探针以独立进程或线程存在，不会对应用形成影响

全面：全面覆盖应用代码、关系型数据库、NoSQL、外部服务和服务器自己的监控

精准：代码级快速定位问题，缩短性能问题定位流程

完整：结合听云系列产品，提供完整的端到端应用性能解决方案

      听云Network，能够对竞争对手的应用进行监测，了解自身在行业中的位置。经过对监测数据分析，及时进行调整和优化，保持在行业中的优点。主要功能包括：竞品分析、云主机监测、CDN效果评估、劫持监测分析、压力测试、移动性能管理。监测类型：

页面监测：监测端浏览器对指定网页URL进行访问,能够查看页面中全部的元素的响应时间，并以瀑布图的形式展示出来

文件下载：监测端对单一文件内容进行下载，以此获取实际网民在下载该文件时的性能状况

Ping监测：经过监测端发起对目标主机的Ping监测，记录监测过程当中的网络延时和丢包状况

流媒体监测：对流媒体网站视频文件的播放进行监测，获取播放过程的性能质量

事务流程监测：能够对网站的关键流程步骤进行监测，如电商网站的购买流程等

私有协议监测：支持除标准的HTTP和流媒体协议以外的各种网络协议，例如邮件、游戏及各企业本身定制开发的专有协议应用等

      听云Browser，基于真实用户的浏览器端网站性能监测，听云Browser支持浏览器监测及微信／混合式APP的HTML５页面监测；监控须要验证登陆的Web应用，如支付购物流程支持内网监测；提供业务访问数据分析，如用户分布／PV等。产品特色：

真实：全样本真实网站及移动网站监测，用户访问体验评估及优化

全面：全面的浏览器识别，分析浏览器版本差别，提升网页浏览器兼容性

多样：独家提供区域、运营商和接入方式等多个维度的分析组合

灵活：支持页面聚合、别名设置和自定义性能指标，查看管理更为灵活

详细：慢页面追踪数据详细记录了页面TCP建连、首包及剩余包等所需时间，为优化用户体验提供依据

完整：结合听云系列产品，提供完整的端到端应用性能解决方案

       在本次峰会中，听云工做人员认真为现场咨询人员解答疑问，本着“追求卓越科技，成就商业智慧”的理念，用心为你们作好服务。咱们但愿经过自身的努力，跻身国际舞台，直面世界级的市场竞争，成为一家世界领先的IT服务商，让每个听云的小伙伴都能为之感到自豪。同时，咱们但愿听云所提供的IT服务价值，是真正被企业客户所承认和须要的。

      听云会一如既往坚守信念、不忘使命！

      大会精彩瞬间