你还不知道新版帐号调查，out了！

1、加时审核什么鬼？

2020年5月9日 上午10:06
发件人 Apple
Other - Other

Hello,
The review of your app is taking longer than expected. Once we have completed our review, we will notify you via Resolution Center.
If you would like to inquire about the status of this review, you may file a request via the Apple Developer Contact Us page.

Best regards,
App Store Review

最近不少小伙伴都在问，“这是啥拒绝理由”，“有没有人遇到过这种状况”。看着你们被苹果折磨的欲仙欲死，我只想说：
——行，我知道了，你已经一个多月没提交过包了。

其余-其余
咱们没法继续进行此应用的审核，由于您的Apple Developer Program账户目前正在接受调查，缘由是未遵循App Store审核指南的开发人员行为准则。
可能致使调查的常见作法包括但不限于：
-错误描述应用或服务
-误导应用内容
-进行虚假评分和评论操做-提供误导性的客户支持回应
-在解决中心提供误导性回应
-参与误导性购买或诱饵和转换方案
-在应用内外进行其余不诚实或欺诈性活动
在调查过程当中，咱们将不会审核您提交的任何应用程序。完成调查后，咱们将经过解决中心通知您。
目前，咱们不须要您提供任何其余信息，也不须要共享任何其余详细信息。感谢您在咱们进行调查期间的耐心配合。

上面这个臭名昭著的帐号调查模板，想必你是见过的。
实际上，开头的拒绝模板就是新版帐号调查。新版帐号调查从2020年5月9日左右开始执行，从这之后的帐号调查收到的都是上述理由。

苹果为何要换一个模板呢？就我我的猜想。

1. 旧版的帐号调查指出“帐号正在接受调查”，实际上多是你的包有问题并不必定是帐号有问题，可能会有开发者就这一点怼苹果，说个人帐号没问题本身申请的，为何调查了一遍又一遍。
2. 旧版帐号调查列出了一些缘由，可能你会说上述我一个都没有违反啊，而后去找苹果理论。苹果干脆把这些缘由所有干掉，好了，这下你不用纠结你违反了什么缘由了，由于我根本没有说你违规啊，我只是须要多花点时间审核罢了。——你从之前怒气冲冲地找苹果理论说我没问题，变成点头哈腰地询问大哥您审核的怎么样了啊？你说苹果高不高。

2、为何会触发新版帐号调查

你别说新版帐号调查了，旧版帐号调查至今也没人彻底搞清楚吧。可是能够从如下几方面考虑：

1. 代码机审没过

“Other - Other”开头的基本上是机审。而机审没过很大程度上是代码类似度过高，好比，你本身开发了多款App公用了大部分代码；又或者，你本身的代码比重过小，开源库比重过高。

2020.7.1更新：
今天有2个网友+我，被新版帐号调查了，特别巧的是，新版帐号调查出结果的时刻都是如出一辙的，上午10：43，总共审核6分钟。这更加佐证了我新版帐号调查就是机审没过的结论！

2. 帐号问题，新帐号，关联帐号或黑卡帐号

业界有个说法“新注册的帐号提审一定帐号调查”，固然这个说法没有获得验证，但也有这种可能性。关联帐号，同一个身份信息注册了多个帐号，同一个手机绑定了多个帐号，又或者你的帐号是买的，总之，对于苹果来讲，你的帐号很可疑，得调查一番。

2020.7.1更新：
有网友说，他的包被帐号调查后，没多久就直接close了，连通知邮件都没有，后来他说他的帐号是买的。买的帐号你不知道卖家是如何付款的，多是黑信用卡付款。如今不比前几年了，买号需谨慎。

3. 你的App元数据有问题

App名字、图标、关键字。
关于名字和图标的影响力，能够看我这一片文章《我是如何哭诉过4.1+4.3的，记一次苹果审核经历》。
另外 关键字也会有影响，好比 关键词里面包含了赌博之类的词。前阵子，有个开发者的正规App，更新版本的时候加了某渠道买的ASO优化词，里面掺杂了一些赌博的词，他也没注意看就直接用了，结果提交审核直接被14天封号了。这个例子起码说明苹果审核的时候审核了元数据的，元数据致使帐号调查也是有可能的。

3、楼主的经历

为何楼主会这么笃定新版帐号调查是2020年5月9日左右执行的呢，由于我作了个骚操做“恰巧”见证了这一改变😂。
2020年1月初，楼主更新了一个线上包结果被（旧版）帐号调查了，以前一直更新很顺利，此次为何就帐号调查了呢？

我分析了帐号调查的审核轨迹：

1. 提交审核5-10分钟后，开始机审（不要觉得机审仅仅是静态扫代码，机审还会启动你的App并模拟用户操做），基本上全部TabBar按钮都点了一遍，甚至用户协议也会点，登陆页也触发了，有一个现象是机审基本上不会进二级页面，点击基本上停留在表层。

2. 当天夜里0-2点或次日早上5-8点进入"in review"状态，过几分钟，被拒绝，帐号调查。这期间并无审核轨迹。

除了机审的记录外，并无其它的审核轨迹，能够笃定，个人App确定是机审没过。
机审没过为何会在夜间才被拒绝呢？我有两种猜想：1.机审先标记给出结论，人工下发判决。2.全程没有人工参与，你提审后机器先预审，到了正常审核时间机器在下判决。

楼主不甘心，想找到帐号被调查的缘由，既然个人App这几回提交的版本机审没过，那很大层度上是代码的问题。那我把代码回滚到最近一次经过审核的版本提交试试不就能够肯定是否是新修改的代码的问题了？我还真这么干了！

• 2020.5.8早晨，我被（旧版）帐号调查
• 2020.5.8下午，代码回滚到最近一次过审的版本，提交审核
• 2020.5.9上午，我收到了文章开头那段加时审核的拒绝

当我收到新的拒绝理由时，我非常兴奋！由于终于没有被帐号调查了，看来能够肯定是我更新的代码有问题了！后面我把我自认为可疑的代码去掉后提交仍然是这个拒绝理由。这时候我也有些迷茫了，去开发交流群里看了一眼，发现也有很多网友遇到这种“新的”拒绝理由。难道只是帐号调查换了一个模板？因而，我留意了一下，发现从5月9日以后确实没有人再收到过老版本的帐号调查了，却是陆续有人收到这种新的拒绝理由。这下能够确定文章开头那段拒绝理由就是新版帐号调查了，只是换了个模板。

以前旧版帐号调查，等了9天都没出结果，我催了苹果后，第四天就出结果了。我感受催确定是有用的，况且新版帐号调查上不是写明了让咱们去"Contact Us"嘛。因而，我第二次遇到新版调查时当天我就在"Contact Us"中催了苹果(clarification)。

• 5.12上午，第二次新版帐号调查。当天，clarification催苹果
• 5.13夜间，收到苹果客服邮件说目前尚未开始审核让接着等待
• 5.15黎明，审核了10分钟，审核经过

上面客服虽说让我继续等，可是第3天就出结果了，我我的感受催苹果仍是有效果的。

7月24日更新：

前段时间有两个网友都是新版帐号调查后催苹果直接14天封号，搞得人心惶惶，楼主觉得苹果的政策又变了，催苹果封号变成了广泛现象？
这两天楼主的包更新了一个版本，果真又被新版帐号调查了，怀着忐忑的心催了苹果，最后没有被封号，也出了调查结果是正常的拒绝。同时也有网友反馈他催了苹果也出了调查结果，没有封号。
所以，新版调查催苹果被封号并非广泛现象，若是你的包没问题，帐号也没问题，该催催！

下面是楼主此次更新包的经历：

• 7月17日 17:47 提交审核
• 7月18日 00:51 Other新版帐号调查（审核3分钟），当天催苹果
• 7月21日 02:25 收到客服邮件说已经联系内部团队
• 7月23日 00:09 调查结束,App从“被拒绝”状态自动进入”正在审核“状态
• ”正在审核“持久了一成天
• 7月24日 04:54 审核结束，普通业务性拒绝 -> 修复问题从新提交了一个版本
• 7月26日 01:09 审核经过

帐号调查了6天，审核了1天。其中有三点值得提一提。

1. 进一步证实“加时审核”就是“新版帐号调查”

7月23日夜里收到苹果的消息，同时App自动从“被拒绝”状态自动进入”正在审核“状态，苹果的消息以下图
如图中能够看到，苹果明确指出”帐号调查结束“，实际上我被拒绝时收到的理由是”审核须要更多时间“并无说帐号调查，这进一步证实了我以前的猜测——“加时审核”就是”新版帐号调查”！

2. “正在审核”一成天都没结束，不要慌，你可能遇到人工触发的机审了

7月23日楼主的App变为“正在审核”后，到了上午10点还没出结果，楼主慌得一批，心想完了，不会是14天吧！分析了一下昨天夜里的审核轨迹，发现了一些蹊跷。
楼主发现审核轨迹只有首页和TabBar的，没有详情页的统计，这么似曾相识的情景——难道是机审？通常人工审核都会先机审一遍，机审结果辅助他们判断，难道是昨天审核人员太忙了，没顾得上来，就先跑一遍机审，次日再人工审核？后来次日夜里果真审核了个人App，且出结果了。我又对比了此次的审核轨迹，发现此次审核轨迹就很“正常”，每一个页面都点一下，也有详情页面的统计。进而证明了，第一天夜里确实是机审。
因此，当你的App“正在审核”一成天都没结束，不要慌，你可能遇到人工触发的机审了！在后面就进入人工审核了。

3. 调查结束后立刻从新提交一个版本，没有被帐号调查

楼主以前出过两次调查结果，而且有一次还审核经过了，结果下次更新版本又被帐号调查了，楼主一度认为本身每次提包必被调查，让人惊喜的是此次竟然没有调查直接经过了！惊喜之余反而疑惑起来，此次为何没有调查呢？我有两个猜想：

• 苹果可能存在短时间信任机制。短时间内重复提交的包会当作是对上一次拒绝的修复版本，直接递交到上次审核的人手里，这个过程可能会跳过帐号审核阶段；若是下次更新的版本十天半个月才提交，这个短时间信任失效了，会从新开始审核流程，就又可能被调查，审核的人也不必定是上次那我的了。
• 帐号白名单。可能此次帐号调查后苹果把我加入到白名单，之后都不会帐号调查了。

4、新版帐号调查如何处理

因为新版帐号调查只是换了个模板，是什么缘由触发的帐号调查能够参考文章中第二段。并非说有的开发者都会被帐号调查，也有很多开发者审核仍是很顺利的，因为苹果审核力度的增强，宁肯错杀一千也不可放过一个，势必会误伤不少开发者，目前也没有好的规避办法。

1. 帐号调查分状况应对

若是你遇到了新版帐号调查，个人建议是：

• 若是你的App确实没问题，而且和你关联的帐号（好比同一身份或手机号注册的帐号）没有被封过号，帐号被调查的“当天”就能够联系苹果让他们审核。对，就是当天！由于我发现只要你不催苹果，苹果根本不会给你审核。楼主的一个包调查了17天都没出结果。相反，以前每次催过苹果后，过几天就出结果，出结果的时间取决于你何时Contact Us，而不是你等了多久！
• 若是你的App确实有问题，或者你已经有帐号被调查封号了，请不要再催苹果了，由于你已经被加入黑名单了，再催苹果的结果大几率是14天封号！已经有两位网友遭此命运：他们的第一个帐号不知道什么缘由被苹果封号了；他们关联的帐号被调查后，催了苹果，立马14天封号。

2. 帐号调查催苹果的流程：

（1）经过"Contact Us"联系苹果。不要在在回复框里回复，而是在经过网页底部的Contact Us进入，审核问题类型选择clarification，尽可能不要选 appeal，appeal是向审核委员会申诉！信的内容大概就是说你的App没有问题，请苹果尽快审核，语言组织就看你的功力了，写的越感人肺腑，苹果客服越可能帮你处理[狗头]，能够直接写中文。在Contact Us中联系苹果，至关于向苹果客服（不是审核团队）提工单，提交后通常当天你会收到“no-reply@apple.com”发来的“Thank you for contacting App Store Review”确认邮件，表明你的请求苹果那边已经收到。
（2）通常1-3天你会收到苹果客服“appreview@apple.com”发来的回复邮件，可能会让你继续等，也可能会帮你联系内部团队的审核人员,你的帐号调查的时间越久，客服帮你反馈的可能性越大。若是客服只是让你继续等，没有说帮你联系内部审核人员，也不要灰心，她虽然这么说，可是说不定过几天就给你审核了，楼主就经历过一次，审核人员让我等着，结果3天后就出结果了。固然，你也能够等一段时间再催一次。
（3）收到客服邮件后，基本上就会进入人工审核了，大几率是收到客服邮件次日出调查结果。

常见问题

1.新版帐号调查的时间通常多久？

通常3-7天左右算正常的，超过10天就不正常了。也有网友反应当天调查，次日就出结果了。因此，遇到新版帐号调查能够先等3天看看。
不催苹果的话，估计等3个月会出调查结果。
催苹果后通常4-7天能够出结果。

2.新版帐号调查后审核经过了，后面还会被调号调查吗？

即便帐号调查经过了，下次更新版本仍然可能被帐号调查。楼主以前调查经过后，每次更新仍然会被调查。可是，最近这一次出调查结果后，楼主立刻修复了问题又提交了一个包，竟然没有被调查，直接经过了！

3.如何判断是机审？

（1）“Other - Other”开头的基本上是机审。
（2）机审不会点击进详情页面。分析屡次帐号调查那晚的审核轨迹后，我发现全部的pageView统计都停留在表层：“审核人员”只点了TabBar的按钮，没有进详情页，就算有也是极少的。若是是正常人工审核的话，他不可能不点进二级页面看的。

4.为何以前更新好几个版本都没问题，如今忽然就被调查了？

（1）苹果的缘由。好比某个时间点苹果更新了审核机制，你在这以后更新版本，就可能触发新的规则。新的规则，多是代码层面的，也多是帐号层面的。
（2）你的缘由。你修改了代码，或者你修改了元数据，新加入可能触发帐号调查的改动。

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