工做流软件是将来web的支柱

Web 3.0正在敲门，可是开门的人你永远都想不到：工做流软件。

传统上工做流软件是企业级的业务流程管理工具，但如今随着网络互联程度的加深，工做流软件开始呈现出其做为互联网技术的一面。

诚然，社会化媒体业经过将人链接到一块儿而主导了Web 2.0，但社交网络如今也已经有10年历史。那么工做流软件这项比前者还要古老的企业工具怎么就会变成下一代互联网技术的平台呢？怎么就能断言Web 2.0来了又走了呢？且听我慢慢道来。

Web 1.0：“静态的Web”

基本上Web 1.0诞生自interwebs。回到1990年代，那时的web都是些静态的HTML页面，主要是经过目录和书签发现。当时互联网上的网页和信息基本上都是各自为政，就像一个个孤岛。

营销人员开始意识到和互联网广告及营销拓展的潜能，可是有助于那方面努力的软件产品却很少。

而这时候的工做流仍很是初级，主要关注于须要基本审批流程的特定应用。可是，随着人和软件在网上的对话的增多以及web的成熟，发生了一些有趣的事情。

Web 2.0：“社会化Web”或“协做性Web”

你们对什么是Web 2.0的争论很是激烈。有人说咱们如今也尚未实现。但我认为咱们不只已经到达了Web 2.0，甚至已经超越这个阶段了。这个时代经过新的表单、新的沟通模式为咱们带来了新的价值。Web 2.0就是让人和系统经过多个平台相互沟通的平台。

咱们意识到，在网上交互方式（不单单是人与人之间）方面须要有某种程度的统一。咱们建立了若干标准格式，使得系统之间可以快速沟通。咱们经过社会化媒体实现了更好的人—人互动，经过API实现了更好的系统—系统交互。这是Web 2.0的重大事件之一。

2000年代的这10年咱们开发了更为直观的新办法来在网上找东西、交互，建立东西。咱们有了一些基本的API，开发者能够用来与强大的数据和结构基础集成到一块儿。不一样的网站孤岛之间如今拉起了电话线，可经过应用、系统、平台来收发数据。咱们不断地说话。说不少的话。

在Web 1.0时代玩转横幅广告等形式的营销专家显然很喜欢这种喋喋不休，开始千方百计插话。按点击付费，更好的内容管理系统，搜索引擎优化软件，客户关系管理软件，社会化媒体管理工具，等等，为了管理不断飙涨的网上流量，对各类各样的营销软件的需求也剧增。

工做流这段时间也没闲着。经过工做流平台生成和管理自动化流程，大型企业IT系统的管理也变得更容易了。排名算法和推荐以及自定义组件这些工做流平台已经有了一段时间的东西也冒出来了，可是这些技术至今仍有待应用。

欢迎来到Web 3.0：“一体化Web”（不是“语义Web”）

许多人正在努力推动所谓的“语义Web”，即应用能够以这样的方式理解用户交互，它不只能够返回直接相关结果，并且还能返回间接相关结果。这种概念是使人兴奋，具备前瞻性和革新性，可是，在社会化Web和语义Web之间仍少了关键的一个演进步骤：即能取出一个对象，而后经过多项服务传递过去来完成任务。

让应用返回间接相关结果有点难，可是让应用在获得容许的状况下自动执行哪些间接相关服务如何呢？换句话说，若是你要给我展示“语义Web”，那就展示这样一个语义Web吧—在这样的Web上，应该不须要我在不一样的应用、网页等之间来回穿梭就能把事情干完，行不？

比方说，如今有一个对象，一位客户，该客户须要被引导到愈来愈多不关联的营销及销售工具去，最后返回完成任意数量的指定任务。营销须要web分析数据进行归因分析，而后以表单形式提交给CMS进行处理。电子邮件广告也须要内置到故事当中以便咱们了解多少接触点才能转化为广告点击。哦，顺便说一下，销售用软件对电话进行记录并管理热线，能不能帮忙问问看看点击了广告的人访问了哪些内容，或者哪些他们回了哪些电子邮件？而后咱们还有计费流程和记帐软件等等一堆待处理的东西。

工做流软件就是这一切事务的粘合剂，是Web 3.0中把一切聚拢到一块儿的基础。“社会化”把人联系到一块儿，而“工做流”则把公司、系统、技术、应用和人链接起来。这里要解决的不单单是CRM问题。还要解决大数据问题，云安全问题等等。

拥抱Web 3.0

要想利用好Web 3.0的演进，你须要跨服务管理好你的流程。随着时间的推移，集成多种服务的产品会愈来愈多。营销自动化仅仅是开始。然而，期望这些服务演进为完整一体化的服务解决方案是不现实的。

好的工做流平台会迎合特定需求和技术栈，但实现起来要费点功夫。伟大的工做流平台会把工做流的主要组件（表单、工做流、规则、仪表盘）打包进一个个的服务包中，让你能够把一个个点链接起来，而后开始把流程跑起来。

我很高兴看到你们用工做流软件来建立Web 3.0服务，这不只能让语义Web成为现实，并且是很是有意义的现实。