实体商家如何从0开始运营小程序

明确小程序对你的价值相当重要。基于小程序的自然优点，小程序的核心价值能够总结为2个词：拉新和转化。目前主流的小程序玩法有这三种：自媒体+小程序，配合公众号搭建商城，得到流量和成交;实体店+小程序，流量来源自身业务，赋能业务，提高效率;社群+小程序，流量来源于社群，经过小程序成交和裂变。

目前小程序发展前景情况以下：

一、小程序市场不断扩大

根据微信公开课发布2018年微信小程序数据，小程序覆盖了200个细分行业，小程序活跃用户达2.1亿，年交易增加超过600%，创造商业价值超过5000亿。微信官网用数据向咱们展开了一个小程序蓬勃发展的场景。而百度、支付宝、今日头条等APP纷纷布局小程序也可让咱们窥视到将来小程序市场规模的进一步扩大。

二、小程序已经融入到生活的方方面面

小程序已经在不知不觉中融入到咱们生活的方方面面，用户也已经习惯了使用小程序来解决生活中的问题。而小程序无需下载即用即走的特色让容易触达用户，之前点外卖你们的第一反应是下载外卖APP，而如今经过小程序一样能够实现点外卖的动做还不用下载占手机内存。

三、“小程序+”时代的到来

开发成本低、推广成本低的小程序对于创业者而言是绝佳的流量入口。利用小程序在微信生态中低成本高效率的获客特色与自身行业相结合起来。好比小程序+电商，利用小程序社交能力和传播能力强的特色，结合微信自己的支付系统，社交电商有广阔的发展前景。或者小程序+美业，利用小程序的预定功能让服务时间可以有更好的安排，也能进行更好的用户管理提升用户粘度。

小程序对于实体商家有着怎样的优点：

一、无需下载，链接效率更加高

成熟的微信生态和小程序两年多的发展让不少用户都开始习惯于使用小程序，用户教育成本变低。小程序无需下载即用即走的特色可以链接多种场景，相对比APP要下载，小程序具备更短的购物过程用户更容易接受。

二、微信的裂变实现快速引流

微信的社交属性决定了在裂变时候具备更好的环境。利用微信的社交属性能够将用户留存到私域流量，朋友之间的信任背书可让社交裂变得更加顺利。借助小程序拼多多交出了成功的答卷，在新零售行业脱颖而出，而众多行业也用数据向咱们代表经过小程序可以在微信中快速实现社交裂变，并把用户引流留存到私域流量，实现引流-转化-复购的良性循环过程。

三、64个小程序入口下降引流难度

微信政策的支持让小程序从降生之日起就具备“嫡长子”的光环，后续的强大支持也让小程序在微信生态中具备良好的发展，目前已开放的64个小程序入口将推广的难度大幅下降，背靠微信11亿用户流量池还有公众号朋友圈社群以外，小程序还提供了不少的流量入口，可以帮助商家获取大量潜在客户，附近小程序功能的开通更是快速链接了线上线下的场景，将附近5千米的潜在用户引流到门店。获取新客再也不是一件艰难的事情。

四、具备更高转化率和留存率

小程序可以经过大数据分析用户喜爱帮助商家制做粉丝画像，制定出更加符合用户消费习惯的营销手段，从而促进用户的转化。而会员管理系统可以帮助商家提升用户粘度，提升品牌粘合度提升老用户的留存率。

那么，实体商家如何从0开始运营小程序?

一、精准定位

根据企业自身的业务特色，发展阶段、用户、产品来定义小程序所要进行运营的模式及用户。先梳理出精准人群，根据人群的特性开展后续的推广工做。定位错误，容易越作路越窄。所以，小程序的产品运营须要最早解决的就是定位。

二、快速测试、反馈、迭代

定位明确后，意味着产品的类型已经确立了，就能够上线准备好的产品了，而后经过设计一些活动和内容策划观察用户是否喜欢、是否感兴趣。小程序的产品运营也同样，要进行快速测试，让用户参与到内容制做和产品的展现等过程当中来。那么，如何发现用户对什么样的产品感兴趣呢?答案是，经过数据分析。

经过数据分析，咱们能够知道用户的习惯和喜爱。还能够经过文案和内容让用户了解你的产品，并有意识地调整和提升，快速完成小程序或者是销售的产品更新迭代，以达到更好的效果。

三、培养用户的使用习惯

小程序是与用户沟通的一个有效渠道，重要的是要在固定的时间发布产品及相关活动。若是产品发布时间固定，长期关注的用户会养成定时查看的习惯。但首先，这是创建在用户对产品和内容感兴趣的基础上，因此，前期的工做很是重要。

四、保持店铺的活跃

作好店铺的运营工做一个重要内容就是保持平常的店铺活跃，客服实时应答，节假日、促销活动版面实时更新。及时关注评论。这些步骤都要持续按部就班的进行，提高用户的信任感。

五、结合自媒体的内容运营

流量分散的互联网环境下，自媒体频道成为连接人们的内容平台。小程序只是一个工具，若想让更多人使用这个工具，就要作品牌营销，须要经过各大新媒体平台的内容输出，不断的强化内容，在内容中能够穿插品牌，穿插小程序名称。

经过精彩的持续的内容吸引粉丝，是最好的方法。若是一个企业用好新媒体，将为企业大大节省广告费用。

六、作好线下的推广导流

线下场景是真实的需求场景。也是最忠实的流量来源地。小程序二维码能够张贴到本身门店，或者比较醒目的地方。作线下推广，好比扫一扫送小礼品等这样的活动，小程序会也能够模仿这些活动方法，主动推广。

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