敏捷冲突域处理

冲突的五层级 冲突是不可避免的甚至团队需要冲突。冲突的强度我们按照5个层级来区分： 层级1最低，层级5最高，冲突层级越高，越难达成友好协议。 第一层级：团队意识到有问题待解决，团队保持关注发生了什么改变以及如何去弥补。 第二层级：团队成员开始有异议和冲突，团队成员疏离，进入冷战模式。 第三层级：冲突变成竞争。人们开始寻找同盟，多种问题遗留未解决。关注点不再是解决问题、妥协，而是一定要赢。 第四层级

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