木鱼小铺：微信小程序直播运营推广三部曲

要说2020年火热的营销词有哪些？直播带货必在其列。国内互联网巨头纷纷推出本身的直播带货平台，而2月份才开启公测的微信小程序直播，更是凭借强大的私域转化能力成为商家的首选。自小程序直播功能上线后，微信官方就一直在加大相关的技术扶持和流量入口接入。这不，继前不久微信小程序推出分享朋友圈功能后，又于近期发布了《新增官方收录入口“购物直播”》公告，正在灰度测试“购物直播”功能。

微信小程序的“购物直播”功能测试显示，在微信里的小程序栏目置顶位置，展现进入推荐信息流的且开通了直播功能的小程序商家。这也意味着微信小程序直播将从私域走向公域，商家经过小程序直播带货能够得到更多的流量扶持。

因为该功能还在测试中，对于已经开通了小程序直播的商家来讲，当前最重要的仍是如何借助小程序直播提高本身的私域流量转化。木鱼小铺做为新零售小程序解决方案服务商，在梳理了部分优秀小程序直播客户案例后发现，充分玩好小程序直播前预热、直播中互动和直播后追踪的运营推广三部曲很重要。

直播前预热

商家在开始一场小程序直播带货前，充分利用微信生态支持的推广方法，让用户提早知道有这样一场直播的存在，并提早关注订阅。这就是小程序直播前的预热阶段。

预热阶段，大部分商家采用的渠道是自有社群和导购朋友圈。能够在直播前3天开始推广宣传，制做带有直播太阳码、活动福利的直播活动海报，调动私域流量的积极性，同时给以旧带新推广留下必定的传播时间。因为小程序直播支持直播订阅提醒功能，商家可直接推荐用户关注直播间。

经过对有经验的商家的小程序直播运营推广分析，咱们建议一场直播带货的预热阶段主要分红四个时间节点：直播前3天、直播前1天、直播开始前半小时以及直播时。这样的预热设计既能够强化用户对直播活动的认知，又能够提高商家直播转化效率。

直播中互动

大部分商家在小程序直播带货时，会直接选择自家的导购人员甚至商家亲自上阵，在介绍产品时会更熟悉、更专业。但让用户从观看直播到下单转化，主播在直播过程当中，如何经过持续且有效的互动，提高用户的信任度更重要。

具体怎么互动？下面咱们从暖场互动、问答互动、分享互动以及福利互动四个方面分别介绍下：

暖场互动

直播要有预热，那直播开始的时候咱们也一样能够继续预热，由于在一场直播开始的前几分钟，用户会陆续进入直播间，为了等待还未进入直播间的部分用户，主播能够经过暖场互动让已经进入的用户把气氛带起来，好比常见的引导用户发弹幕、点赞直播间等，固然也能够结合本场直播的商品特点与互动作些个性化的互动。

问答互动

在直播带货过程当中，用户确定会在直播间评论区提问。主播在面对各类各样的提问，要及时、耐心地回复，若是问题过多，也能够安排小助手统计这些问题再安排时间统一回答。除了回复用户的评论，主播还能够适时地抛出一些问题让观众回答。不管是主播回复观众问题，仍是抛出问题让观众回答，本质都是同样的，就是经过问答互动活跃直播间的气氛，增长用户的信任。

分享互动

与其余公域流量直播平台不同的是，微信小程序直播能够经过微信社群快速传播，因此主播在直播过程当中能够经过一些手段来刺激用户分享直播间，好比直播间满多少人开启折扣之类的，既能号召用户分享互动，又能够刺激用户下单。

直播后追踪

一场直播结束，商家须要复盘本场直播的效果，也就是对直播的数据进行分析，同时作好下单用户的售后服务工做。产品售后自没必要说，重点来讲说数据分析这块，每场直播后商家均可以经过直播后台查看各项数据指标，好比观看人数、评论数、下单数、点赞数等等，经过这些真实数据的分析来判断直播的效果。

还有重要的一点就是及时作好直播间评论的直播反馈收集，好比用户评论区关心的问题有哪些，这些都是用户的痛点，在下次直播就能够重点突出。

固然，对于有营销经验的商家来讲，还会借助此次直播实现二次传播。好比将直播回放或者截取视频片断上传到各大视频平台，或者撰写文案在主流自媒体、公众号、微博等渠道发布推广。

对于大部分商家尤为是中小商家，私域流量是目前无需费用便可得的流量资源。微信小程序推出的直播能力旨在帮助商家打造商业闭环，将来小程序直播的潜力会至关惊人，木鱼小铺和商家朋友们一块儿见证！