逻辑思惟驱动 (测试) 工做管理

1. 引子

咱们常常可以发现职场工做中的一些“能人”，他们的工做干练而高效，到处体现我的的价值。领导喜欢这样的人员，他们天然也有着更好的工做前途。

笔者我的在工做中间，自认也属于能力突出的类型，然而在知识传授的时候却又感受这些泛泛而论的“能力”是很难传递的。在前几天参加ISTQB官方论坛的时候，专家的讲演让我有了一个思路，由此演化出今天这个课题，“逻辑思惟驱动工做”。

2. 什么是逻辑思惟

2.1 例子

什么是逻辑思惟，他如何帮助到个人工做呢？

咱们先举一个例子。 昨天有一位同窗咨询了我一个问题：“老师，缺陷的重开率应该以多少为标准值？”

缺陷的重开率指的是一个缺陷通过开发修复后，被测试人员重开的比率。我没有据说过相关标准值，因而查询了一些相关资料，可是并无找到相关标准。

这位同窗因而将项目指望的缺陷重开率定为了0，也就是指望全部的缺陷修复都应追求100%一次修复成功。

这一追求合适吗？我与她进行以下一番推导：

• 缺陷修复是否是一种调整和重写代码的过程？ 是
• 代码是否是由开发人员写的？ 是
• 开发人员能不能保证写出完美的代码，保证写出的代码中没有任何错误？ 否

推论：由不完美的人员作出的工做产品能不能简单要求100%无谬？ 否

因此，我建议缺陷重开率不能设按期望为0，而是应取5%-20%区间。

以上这个推论过程，就是逻辑思惟的应用。

看到这种思惟的益处了吗？当咱们遇到知识经验不足，或者复杂问题时，逻辑思惟是解决问题，理清工做方法的利器。

2.2 逻辑思惟方法

定义：逻辑思惟是人的理性认识阶段，人运用概念、判断、推理等思惟类型反映事物本质与规律的认识过程。

方法：

• 抽象与归纳：测试管理三维度：过程、技术、人员
• 分析与综合：WBS任务拆解
• 概括与演绎：肯定项目利益干系人
• 对比（求同、求异）：测试过程改进中的模型法
• 缘由与结果：“失了一颗铁钉，丢了一只马蹄铁；丢了一只马蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，损失一位将军；损失一位将军，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。”

原则：

• 坚守常识
• 积极思考
• 勇于质疑

3. 工做案例

理论部分我没有进行大篇幅的描述，咱们把主要的论述过程放到案例里面来阐述。

3.1 案例1：测试时间压力

一样来自于学员的问题：老师个人某个测试任务，只有三天时间，人员经验不足，我该怎么处理？

咱们尝试逻辑思惟来处理这个问题：

概括：首先这个问题的核心在于，怎样完成一个特定工做？

分析：某项工做的完成，能拆解成哪些关键因素？咱们能够尝试作一下“因式分解”：

工做的完成取决于：

• 工做量
• 时间
• 人手

那么咱们能够很容易得出结论：要完成一项工做，咱们就须要这三方面的配合：

要么给与充裕的时间，要么安排足够的人手。回到原始的问题，时间和人手都不能保证，那么就只能削减工做量。

而其实这三个要素就是所谓项目管理的铁三角：

 

 

 

3.2 案例2：目标监控

肯定阶段工做目标无论对于团队管理仍是我的管理都是一个很好的习惯。

好比我但愿提高本身的知识丰富度，那么我考虑去制定一个我的读书计划。可是俗话说，计划赶不上变化，有计划却没法确保执行这是一种常见现象。而一旦计划被打乱，带来的一种后续现象颇有可能就是彻底抛弃掉计划。

怎么扭转这种现象？咱们能够采用递推方法来概括个人读书计划：

• 个人读书计划是否是必定能够被完美执行，不遇到任何变数？ 否
• 既然有可能遇到变数，是否是应该持续检查计划的实施状况？ 是
• 若是发现了计划实施的偏离，是否是应该进行调整？ 是

因此总结起来，个人读书计划应该遵循如下循环：

Plan（计划）-> Do（实施）-> Check（检查）-> Action（调整）

这就是事务管理的戴明（PDCA）循环。

 

 

 

进而咱们能够进行演绎，是否是其余的事务计划也应该遵循这样的逻辑？好比测试计划？好比风险管理？好比绩效管理？答案是确定的。

这样咱们就得出了一套事务处理的合理组织办法。

3.3 案例3：我的工做报告

我的总结报告是件挺讨厌的事情，对工科人士而言（推眼镜）最讨厌写这种假大空的文档了吧。。

我的述职报告很容易沦为一个走过场的东西，我的表达不出什么，领导也收获不到什么。

如何避免呢？咱们能够从工做项目的目的分析，来把握工做的原则。

对于我的述职报告，借由他我能够达到什么目的？

• 展现工做量（诉苦，我很忙，我没闲着，没有企业想要养闲人）

• 展现工做业绩（邀功，个人工做是为公司和项目带来效益的）

• 展现技术含量/含金量（强调，个人工做不是随随便便能被替代的）

• 展现潜力（诉求，得到更多的资源分配和关注度）

分析清楚了这个目的之后，咱们就能够沿着这些思路去组织我的报告，并整理为四个模块：

• 工做展现

• 业绩展现

• 亮点展现

• 将来发展

经过以上的例子，相信你们能够体会到逻辑思惟在工做中的价值所在了。咱们应该注意锻炼和应用逻辑思惟，提高本身的工做“能力”。

 

最后用一句顺口溜来总结逻辑思惟在工做中的应用：

 

 

遇事不决，因式分解；

遇事不择，先问为什么。