一分钟让你学会PDCA循环项目管理模式

某家婴儿车公司的CEO接到了一个严重的产品质量问题投诉，句句在理，针针见血。CEO非常重视，紧急召开高阶主管会议，研究对策。讨论几小时后，各部门都有不少改进的提议，执行长也提出很多要求。最后执行长说：「不看广告看疗效，大家要立刻行动起来。散会。」 CEO对大家的态度都很满意。直到有一天，他问负责产品的副总裁：「上次开会时，我让你派人去德国考察一下他们的质量管理体系，你们去了吗？感觉怎么样？」 副总

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