Salesforce将人工智能平台“爱因斯坦”融入Service Cloud中
Salesforce把Einstein AI带入自己的Service Cloud客户服务平台中。CRM巨头Salesforce本周一推出了Service Cloud Einstein，增强版的客户服务云，旨在让工作对客户服务代理和管理员更加直观。Einstein是Salesforce去年在Dreamforce大会上宣布推出的人工智能项目。 对于这个客户服务代理来说，Service Cloud
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